국내에 판매되는 일부 화장솜에서 세균‧진균(곰팡이) 등이 검출됐다. 제조일을 표시하지 않은 화장솜도 나타나 안전관리가 필요하다는 지적이다. 한국소비자원(원장 윤수현)이 화장솜 45개의 안전실태를 조사했다. 조사 항목은 △ 미생물(세균수·진균수) △ 중금속(납·카드뮴) △ 제품 표시 실태 등이다. 16개 화장솜 세균‧진균 검출 화장솜 조사 결과 45개 가운데 16개 제품에서 세균과 진균이 나왔다. 세균이 50∼2,200 CFU/g, 진균이 50∼300 CFU/g 검출됐다. 유사한 소재인 일회용 면봉은 ‘위생용품 관리법’에 따라 세균(300 CFU/g), 진균(300 CFU/g), 형광증백제 등에 대한 안전기준이 있다. 반면 화장솜은 관련 기준이나 소관부처가 없는 비관리 제품이다. 소비자원은 세균‧진균이 나온 화장솜의 제조·판매사에 판매 중지를 권고하고, 위생관리를 강화하기로 결정했다. 제조일자 미표시‧부당표시 제품 많아 조사대상 45개 제품 중 18개는 생산일자를 확인하기 힘들었다. 제조일을 표시하지 않거나, 제조번호(로트번호)만 나타내서다. 13개 제품은 ‘주름 개선’, ‘각질케어 효과’, ‘저자극’ 등 객관적 근거 없는 효능을 내세웠다. 소비자원에 최근 3
한국소비자원(원장 윤수현)이 20일(화) 미국 올랜도에서 미 소비자제품안전위원회와 회담했다. 제품 안전 분야 동향을 공유하고, 온라인 플랫폼에서 제품의 신뢰성을 확보하기 위해서다. 미 소비자제품안전위원회(위원장 알렉산더 혼살크, Consumer Product Safety Commission, 이하 ‘CPSC’)는 연방 법정 독립 행정기관이다. 미국 소비자제품안전법에 따라 설립됐다. 제품의 안전기준 설정‧시행‧규제 등을 담당한다. 한국소비자원은 2012년 CPSC와 양해각서(MOU)를 체결했다. 소비자안전 정책 동향과 규제 정보를 공유하며 협력해왔다. 알렉산더 혼살크 CPSC 위원장은 윤경천 한국소비자원 소비자안전센터 소장에게 만남을 요청했다. 윤 소장은 현재 미국 ‘국제소비자제품안전보건기구 정례 심포지엄’에 참석 중이다. 국제소비자제품안전보건기구(International Consumer Product Health & Safety Organization, ICPHSO)는 국제시장에서 제조‧유통되는 소비재의 보건·안전 문제를 해결하는 국제 포럼 기구다. 윤경천 소장은 CPSC와 회담에서 한국의 온라인 플랫폼 자율제품안전협약 성과를 소개했다. 알렉산더 혼살
‘사이클로실록세인’이 국내 메이크업‧헤어케어 제품 30개 가운데 25개에서 검출된 것으로 나타났다. 사이클로실록세인(Cyclosiloxane)은 부드럽고 산뜻한 느낌을 주기 위해 사용하는 화장품 원료다. 인체나 환경에 유해하다는 우려 때문에 유럽연합에선 사용을 금지하거나 함량 한도를 정해놨다. 한국소비자원은 국내 온라인에서 판매 중인 메이크업 제품(프라이머) 12개와 헤어케어(에센스·오일) 18개를 조사했다. 전성분에 사이클로실록세인을 표시한 제품을 대상으로 삼았다. 사이클로실록세인은 △ 사이클로테트라실록세인(D4) △ 사이클로펜타실록세인(D5) △ 사이클로헥사실록세인(D6) 등으로 나뉜다. 조사 결과 제품 25개에서 사이클로테트라실록세인(D4)이 최대 1.20% w/w 검출됐다. 미검출 제품은 5개에 불과해 관리 기준을 마련해야 한다는 지적이다. 유럽연합은 사이클로테트라실록세인(D4)을 화장품 사용 금지 원료로 지정했다. 호주‧일본은 이 원료를 생식독성이 의심되는 물질로 분류했다. 미국 캘리포니아주는 주(州)법을 통해 2027년부터 화장품에 사용을 금지할 예정이다. 우리나라는 관련 기준을 마련하지 않은 상태다. 소비자원 조사에서 사이클로펜타실록세인(D5)은
소비자원이 보디로션 10개를 분석한 결과 제품 가격이 최대 2.5배 차이 났다. 모든 제품이 중금속‧보존제 안전기준을 충족했다. 포장재 재활용 용이성은 재활용 우수 등급 1개 제품을 제외한 나머지 모두 보통 이하 등급인 것으로 나타났다. 한국소비자원(원장 윤수현)이 보디로션 시험‧평가 결과를 발표했다. 뉴트로지나‧니베아‧해피바스 등 소비자가 선호하는 보디로션 10개를 시험 대상으로 삼았다. 보디로션의 보습력 시험에는 20~50대 여성 30명이 참여했다. 시험 결과 보디로션 사용 후 피부 수분 함유량이 증가했다. 보습력이 가장 우수한 제품은 아모레퍼시픽 ‘일리윤 세라마이드 아토 로션’과 ‘해피바스 정말 촉촉한 바디밀크’다. 제품 사용 후 피부 수분 함유량이 가장 큰 폭으로 증가했다. 이어 소비자원은 20~50대 남녀 80명을 대상으로 보디로션 사용감을 평가했다. 보디로션의 사용감을 5점 척도로 설문 평가한 결과 제품 간 차이는 적었다. 전 제품이 발림성‧흡수력‧촉촉함은 높고 끈적임은 낮았다. ‘해피바스 정말 촉촉한 바디밀크’은 발림성이 4.2점, 촉촉함이 4.0점으로 가장 사용감이 우수한 제품으로 밝혀졌다. 흡수력 높은 제품은 △ 더페이스샵 ‘아보카도 바디 로
샴푸바 가격이 최대 5.4배 차이나는 것으로 조사됐다. 샴푸바 별 세정력이 달라 두피‧모발 상태에 따라 선택해야 한다는 지적이다. 샴푸바 사용 만족도는 평균 5.5점(9점 척도)로 낮은 것으로 나타났다. 한국소비자원이 샴푸바 10개의 품질과 안전성을 시험 평가했다. 샴푸바의 △ 세정력 △ 거품 발생량 △ 중금속 함유 여부 △ 알레르기 유발 성분 △ pH 수치 △ 가격 등이다. 러쉬‧아로마티카‧톤28 세정력 우수 조사 대상 제품은 소비자 선호도가 높은 △ 닥터그루트 ‘힘없는 모발용 두피 스케일링 샴푸바’ △ 동구밭 ‘바른 샴푸바’(중건성용) △ 러쉬 ‘뉴’ △ 록시땅 ‘젠틀 & 밸런스 솔리드 샴푸’ △ 린넨앤키친 ‘수분가득 약산성 샴푸바’ △ 아로마티카 ‘티트리 퓨리파잉 샴푸 바’ △ 아이소이 ‘닥터루츠 비어-틴 샴푸 바’ △ 제이숲 ‘딥그린제이 유근피 샴푸바’ △ 쿤달 ‘미네랄 머드 딥 클렌징 샴푸바 프렌치라벤더’ △ 톤28 ‘S19’ 등 10개이다. 세정력 평가에서는 △ 러쉬 뉴 △ 아로마티카 티트리 퓨리파잉 샴푸 바 △ 톤28 S19 등이 ‘매우 높음’으로 나왔다. 세정력과 개인별 두피‧모발 상태를 고려해 제품을 선택해야 한다는 설명이다. 아울러
한국소비자원이 화장품 안전관리 세미나를 열었다. 14일 서울 잠원동 한국야쿠르트 HY홀에서다. 이번 세미나에서는 △ 화장품 안전과 표시광고 실태(심성보 한국소비자원 팀장) △ 화장품 안전 규제 동향-화장품 안전성 정보 보고 및 전성분 표시제도(고정은 대한화장품협회 차장) △ 화학물질의 안전성에 대한 소비자 인식(이무열 동국대 교수) △ 온라인 플랫폼 화장품 유통 방안(김형우 위메프 팀장) 등을 발표했다. 소비자원 관계자는 “코로나19 K-뷰티의 인기가 치솟고 있다. 최근 2년 동안 중소기업 수출 부문에서 화장품이 2위를 차지했다. 중소 화장품기업이 제품을 안전하게 관리하도록 세미나를 열었다”고 말했다. 한국소비자원은 중소기업 비중이 높은 분야를 중심으로 제품 안전관리를 돕는다. 화장품을 비롯해 완구·문구·개인형 이동장치 배터리 등이 지원 대상이다. 이날 행사는 소비자원과 화장품사업자정례협의체가 주최하고 대한화장품협회가 주관했다. 화장품사업자정례협의체는 소비자원과 화장품업계가 만든 단체다. 일상생활과 밀접한 화장품 산업에서 안전성을 강화하기 위해서다. 소비자 안전사고를 막고 안전한 소비환경을 구축하는 역할을 맡는다. 참여기업은 아모레퍼시픽·LG생활건강·이엘씨에
친환경 소비에 대한 사회적 관심이 커지고 있다. 정부는 다양한 재활용 정책을 펼치는 동시에 재활용 우수제품 구매를 유도하는 제도를 시행하고 있다. 대표적인 ‘포장재 재질·구조 평가제도’는 포장재 재활용 용이성 평가와 결과 표시를 의무화했다. 소비자의 재활용 우수 제품 구매를 유도하고 포장재를 쉽게 재활용하도록 하기 위해서다. 화장품 용기는 2021년 3월 25일부터 시행했다. 한국소비자원(원장 장덕진)이 화장품 용기의 재활용 등급 및 표시 실태를 조사했다. 지난 해 9월 1일부터 12월 12일까지 국내 상위 화장품 유통‧판매업체 15개의 대표 화장품 294개와 온라인쇼핑몰 16곳을 분석했다. 조사 항목은 △ 화장품별 용기의 분리배출 표시, 재활용 용이성 등급 표시 여부 △ 화장품 업체별 공식 온라인 쇼핑몰의 분리배출 표시‧방법 및 재활용 용이성 등급 정보 제공 여부다. 아울러 화장품 용기에 대한 소비자 인식 조사도 펼쳤다. 지난 해 7월 29일부터 8월 3일까지 최근 6개월 이내 화장품을 구매한 여성 소비자 7백 명에게 물었다. 화장품 구매행태부터 분래배출 표시제도 인식 등이다. 상위 15개사 용기 중 재활용 최우수 등급 0.7% 이번 조사 결과 국내 상위
해외에서 리콜된 화장품 97건이 지난해 국내에 유통됐다. 화장품은 해외리콜이 많은 품목 2위에 올랐다. 화학(유해)물질 검출로 인한 리콜이 절반을 차지했다. 피부접촉에 의한 위해·위험 가능성으로 리콜된 경우가 10건 중 4건으로 나타났다. 한국소비자원(원장 장덕진)이 중국·미국·유럽 등 해외에서 리콜된 제품의 국내 유통 여부를 모니터링했다. 총 600건을 확인해 판매차단·환급·표시개선 등 시정조치했다. 소비자원은 구매대행을 통해 국내 유통되는 593건의 게시물을 삭제하거나 판매를 차단했다. 나머지 제품 7개는 국내 수입·유통업자에게 환급·교환하도록 권고했다. 아이브로우 펜 2건은 표시사항 개선을, 에센셜 오일은 회수·환급을 요청했다. 해외에서 리콜된 제품 600건을 품목별로 살펴보면 화장품이 97건(16.2%)으로 2위를 차지했다. 1위는 음식료품으로 249건(41.5%)이다. 3위는 가전·전자·통신기기 93건(15.5%)이다. 화장품은 화학(유해)물질이 검출돼 리콜된 경우가 46건(47.4%)을 차지했다. 화학(유해)물질 가운데 벤젠이 검출된 화장품(드라이 샴푸, 자외선 차단제 등)이 46건 중 43건(93.4%)으로 대부분이다. 위해(우려) 성분을 함유해
소비자는 화장품 리필스테이션을 이용할 의향이 높은 것으로 나타났다. 반면 리필 매장을 찾기 어렵고, 유통기한 등 상품 정보 확인이 힘든 점을 단점으로 꼽았다. 리필 전용용기를 구매해야 하고, 상품이 다양하지 않은 점도 리필 매장을 멀리 하는 요소로 나타났다. 리필스테이션 매장 수와 상품 종류를 늘리고, 위생‧안전 관리 감독을 강화해 소비자 접근성을 높여야 한다는 지적이 제기됐다. 한국소비자원(원장 장덕진)이 리필스테이션 판매 상품의 가격과 이용 실태를 조사했다. 가격은 일반 제품보다 저렴했으나 접근성과 상품정보 등은 부족한 것으로 드러났다. 조사 대상은 아로마티카‧아모레퍼시픽‧알맹상점 등이 판매하는 상품이다. 품목은 샴푸‧워시류(바디워시·핸드워시 등)‧주방세제‧섬유유연제‧세탁세제 등이다. 지난 해 9월 14일부터 12월 7일까지 전국의 만 19세부터 69세 남녀 소비자 6백명에게 질문했다. 리필스테이션 이용할 것 ‘81.3%’ 리필스테이션 이용 의향을 묻는 질문에 응답자의 81.3%가 긍정적으로 답했다. 응답자 가운데 39.3%는 ‘매우 그렇다’, 43.0%가 ‘약간 그렇다’고 밝혔다. △ 반반이다(17.0%) △ 별로 그렇지 않다(1.7%)로 응답한 소비자
실외마스크 착용 의무가 해제되면서 피부미용에 관심을 갖는 이들이 늘었다. 피부를 하얗게 가꾸는 미백 화장품 시장이 확대되고 있다. SNS 광고를 보고 미백 화장품을 구매하는 소비자가 증가하는 추세다. 한국소비자원(원장 장덕진)은 유튜브‧인스타그램 등 주요 SNS에서 광고하는 미백 기능성화장품 20개를 조사했다. 미백 화장품 관련 기준·규격을 바탕으로 ① 미백 기능성 원료 ② 전문의약품 성분 및 유해물질 ③ 제품 기재사항 및 광고 실태 등을 살폈다. 소비자원 조사 결과 일부 제품은 표시·광고 등을 개선할 필요가 있는 것으로 나타났다. ‘브라이트닝’ ‘피부장벽 개선’ 부당 표현 미백 기능성화장품은 식품의약품안전처가 기능성을 인정한 원료를 일정량 이상 함유해야 한다. 식약처는 ‘피부의 미백에 도움을 주는 기능성화장품’의 원료로 알부틴‧나이아신아마이드‧ 닥나무추출물 등 9종을 정했다. 이 가운데 알부틴을 2~5% 함유한 제품은 별도 심사 없이 미백 기능성화장품으로 판매 가능하다. 소비자원이 조사한 제품 20개 모두 기능성 원료인 알부틴을 사용했다. 전 제품이 알부틴 함량을 식약처에 보고한 양(2~5%)의 90.0% 이상을 함유해 함량 문제는 없었다. 3개 제품은 식
11월 25일 세계적 쇼핑행사인 블랙프라이데이를 앞두고 소비자 피해 주의보가 내려졌다. 블랙프라이데이는 미국 추수감사절 다음 날인 금요일로 연중 최대 할인이 시작된다. 국내 소비자의 해외직구가 늘면서 소비자 불만도 증가할 것으로 예상된다. 국내 해외직구 규모는 △ 2019년 3조 6천억 원 △ 2020년 4조 1천억 원 △ 2021년 5조 1천억 원으로 해마다 늘었다. 국제거래 소비자 상담 건수는 지난해 15,876건으로 전년 동기 대비 57.6% 증가했다. 2020년부터 지난 해까지 화장품 상담 건수는 76건으로 전체의 2.4%를 차지했다. 한국소비자원(원장 장덕진)은 블랙프라이데이 등 해외직구 성수기를 맞아 피해예방주의보를 발령했다. 한국소비자원이 2020년과 2021년 11월 12월에 접수된 해외직구 관련 소비자 불만을 분석했다. 소비자 불만 유형은 △ 취소·환불 등 지연 및 거부 848건(26.3%) △ 위약금·수수료 및 가격 불만 631건(19.5%) △ 미배송·배송 지연 615건(19.0%) 등이다. 이에 소비자원은 SNS에 큰 폭으로 할인된 가격으로 광고하는 사기의심사이트를 조심해야 한다고 설명했다. 할인 광고로 소비자 유인 후 물품을 배송하지
한국소비자원(원장 장덕진)이 중국 검험검역과학연구원과 업무 협약을 맺었다. 국경 간 위해제품 유통을 막고, 소비자 안전을 확보하기 위해서다. 한‧중 수교 30주년을 맞아 주중 대한민국 대사관도 참석했다. 중국 검험검역과학연구원(원장 리웬타오)은 국가시장감독관리총국 산하 중앙정부 설립 연구기구다. 화장품 화학용품 식품 등의 위생·안전 검사와 검사검역 기술을 개발한다. 또 국가표준을 제정하고 관리한다. 한국소비자원은 검험검역과학연구원과 손잡고 소비자 위해 우려가 있는 제품의 유통을 막는다. 아울러 △ 위해제품 리콜과 사업자 시정조치 △ 제품 안전성 시험·검사와 조사연구 등을 공동 추진한다. 소비자원은 지난 해 네이버 G마켓 등 5대 온라인몰 사업자와 소비자안전을 위한 자율 제품안전 협약을 체결했다. 해외에서 리콜된 제품이 구매대행 사이트나 직구를 통해 판매되는 것을 는다는 내용이다. 장덕진 한국소비자원 원장은 “국경 간 거래가 활성화되며 안전성이 검증되지 않은 제품이 유통되고 있다. 해외 소비자보호기관과 소통을 확대해 소비자 피해를 예방하겠다”고 말했다.