코로나19 팬데믹 이후 리오프닝(경제활동 재개)과 함께 가장 큰 기대를 모았던 중국 화장품 시장이 여전히 미진한 회복세를 보이고 있는 가운데 이에 대한 거시 관점의 분석 리포트가 관심을 끌고 있다. 코트라 베이징무역관은 △ 중저속 성장세의 ‘뉴노멀’(新常態) 시대 돌입 전망 △ Z세대 중심 안티에이징 트렌드 형성 △ 기초화장품의 회복과 색조화장품의 높은 성장률 △ 강화하는 글로벌 브랜드 VS 중국 로컬 브랜드(C-뷰티)의 대결 구도 등을 미래 중국 화장품 시장에 대한 주요 관전 포인트가 될 것이라는 전망을 내놨다. 시장 현황 요약 중국 국가통계국이 발표한 자료에 의하면 지난 7월 중국 화장품 소비(소매판매)는 전년 같은 기간 대비 4.1% 감소했다. 연초 중국 내 코로나19 확산이 진정세에 접어들면서 5개월 만에 플러스로 돌아선 지 7개월 만에 다시 마이너스 성장이다. 같은 달 중국 전체 소비 증가율 2.5%보다 크게 떨어진 수치다. 올해 7월까지 중국 화장품 소매판매액은 2천315억 위안으로 전년 동기 대비 7.2% 증가하는 데 그쳤다. 화장품은 리오프닝 효과의 가장 큰 기대를 모았던 상품이었다. 올 시즌 개막과 동시에 리오프닝과 더불어 중국 화장품 소비는
서울시가 3일 배움뜰 교육장에서 ‘뷰티 비즈니스 아카데미’ 2기를 대상으로 특강을 열었다. 이번 특강에서는 1기 수료생인 김정수 모빈스지 대표와 정은이 까미수피아 원장이 라이브커머스 강연을 진행했다. 뷰티 비즈니스 아카데미 2기 뷰티 홍보 전문가 과정 학생을 대상으로 라이브커머스 입문부터 현재 성공하기까지 과정을 생생히 소개했다. 김정수 모빈스지 대표는 쿠팡‧네이버‧11번가에 라이브커머스 채널을 만들어 매출을 두 배 이상 높였다고 설명했다. 현재 미국 그립 라이브 방송도 진행하고 있다. 정은이 까사수피아 원장은 메이크업 아티스트의 강점을 살려 성공한 사례를 들려줬다. 속눈썹 브랜드를 선정해 메이크업 기술과 함께 판매했다. 또 뷰티 라이브커머스 방송 조직을 신설해 새 일자리를 만들었다. 이번 교육은 뷰티 비즈니스 아카데미 1기와 2기 교육생이 정보를 교류하고 친목을 도모하기 위해 마련했다. 1기 교육생은 노하우와 인프라를 바탕으로 2기생들의 라이브커머스 사업을 도울 계획이다. 서울시 뷰티 비즈니스 아카데미 책임 교원들은 이론과 실무를 결합한 교육을 바탕으로 글로벌 뷰티 전문가를 배출할 방침이다.
K-뷰티 ‘인디’ 브랜드를 대상으로 한국-일본, 온라인-오프라인을 넘나들며 새로운 화장품 채널로서의 가능성을 열어가고 있는 (주)지유아이엔씨·(주)디홀릭커머스가 한국 내 전진기지이자 오프라인 1호 매장 ‘크리마레’(CREÈMARE)를 오픈하고 본격 행보를 시작했다. 지난 7일 동대문 두타 4층에 실평수 30평의 복합매장으로 문을 연 한국 1호 크리마레 매장은 (주)지유아이엔씨·(주)디홀릭커머스가 전개하고 있는 크리마레&글로벌 플랫폼 구축 공동 프로젝트 개발의 첫 결과이자 앞으로 전개할 사업의 신호탄이기도 하다. “크리마레 두타 매장은 일본 큐텐의 인기상품을 취급하는 토털 숍(건강기능식품 포함) 개념과 9곳에 이르는 뷰티편집숍 크리마레 콘셉트를 결합한 한국의 첫 번째 오프라인 매장이라고 할 수 있다. 뷰티 콘셉트를 보다 확장해 ‘글로벌 K-브랜드 토털숍’을 표방한다고 보면 이해가 빠를 것이다.” 김민성 (주)지유아이엔씨 대표의 설명이다. 크리마레 한국 매장 오픈을 동대문 (패션)상권 내 두타로 결정한 데도 명확한 근거가 있다. 우선 동대문 상권은 외국인 관광객과 일반 관광객의 집결이 가장 활발하다는 검증이 있었다. 외국인 관광객들에게 한국(서울)의 관광
코로나19 펜데믹 등의 영향으로 비대면· 모바일 소통과 거래가 늘어나면서 영향력이 커지고 있는 라이브커머스 채널에 대한 소비자의 불만과 피해도 증가하고 있는 것으로 나타났다. 특히 ‘최고·최대·제일·가장’ 등 근거없는 극상 표현과 ‘좋아졌다·기능이 강화됐다’ 등의 근거없는 과대 표현이 많았으며 타 업체에 대한 근거없는 비난 또는 부당 비교를 하는 표현도 이뤄지고 있는 것으로 파악됐다. 이같은 사실은 미래소비자행동(상임대표 조윤미)이 서울시와 함께 라이브커머스 시장의 소비자보호 실태를 파악하고 문제점 발굴·개선을 위해 라이브커머스 9개 업체가 송출하고 있는 249개 방송(6개 품목 대상)을 모니터링하고 분석한 결과에서 확인한 것이다. 라이브커머스 모니터링 결과 조사대상 판매업체 249곳 중 34.1%(85개)가 명백한 근거 없이 ‘최고·최대·제일·유일’ 등의 단어를 사용해 표현하고 있었고 품목 가운데서는 의료기기(41.7%)가 이 같은 표현을 가장 많이 한 것으로 파악했다. △ 일반 화장품임에도 불구, 기능성화장품으로 오인케 할 수 있는 표현 △ 가공식품을 건강기능식품으로 △ 의료기기를 사용했더니 좋아졌다는 경험 또는 근거없이 유명의사가 추천했다 등 근거없는
올리브영이 라이브커머스로 추석에 따뜻한 불을 지핀다. 올리브영은 추석 특집 라이브커머스 ‘올영라이브’를 열고 다양한 선물을 특가에 선보인다. 이번 방송은 24일과 31일 총 2회 편성했다. 고물가와 비대면 선물 수요를 반영해 특가 혜택을 늘렸다. 부모님을 위한 기초 화장품 세트부터 건강기능식품‧핸드크림까지 다양하게 마련했다. 24일 밤 8시 방송에서는 가족용 선물을 추천한다. △ 닥터지 로얄 블랙 스네일 △ 락토핏 생유산균 골드 △ 타입 넘버 핸드크림 △ 크리니크 젤·로션 등이다. 31일 방송에서는 친구나 지인 선물을 소개한다. 기초·보디·남성 화장품과 건강기능식품을 세트로 제안한다. 한율‧랩시리즈‧세노비스 인기 제품을 최대 45% 할인한다. 올리브영 관계자는 “추석을 맞아 선물 특집방송을 마련했다. 라이브커머스를 보며 선물을 고르는 즐거움을 누릴 수 있다”고 했다.
레페리가 GS리테일과 손잡고 라이브커머스 시장 선점에 속도를 높인다. 레페리(대표 최인석)는 GS리테일과 업무 협약을 맺었다고 11일 밝혔다. 라이브커머스 사업을 공동 추진해 시너지를 높일 전략이다. 이 회사의 사내 독립기업인 ‘라이버스’와 GS리테일 ‘문래라이브’를 연계해 라이브커머스 방송 채널을 확대한다. 문래라이브는 콘텐츠 기획‧연출‧영상아트‧송출 등을 맡는다. 레페리 소속 인플루언서와 쇼핑호스트가 GS리테일 라이브 방송에 출연해 판매 성과를 높인다는 목표다. 나아가 레페리는 GS리테일과 함께 라이브커머스 상품을 개발해 경쟁력을 강화할 계획이다. 이동후 레페리 라이버스 전무는 “라이브커머스는 사람 중심의 팬덤 마켓이다. 맥킨지앤컴퍼니가 지난해 발표한 자료에 따르면 라이브 방송의 구매전환율은 약 30%다. 온라인 쇼핑 구매 전환율인 2.06%에 비해 10배 이상 높다”고 말했다. 이어 “GS리테일과 라이브 방송의 전문성을 높여 유통시장 강자로 도약하겠다”고 했다.
올리브영이 모바일 생방송인 올라이브를 ‘올영라이브’로 새롭게 개편한다. 올리브영의 줄임말인 올영과 라이브를 결합했다. 올리브영 라이브커머스의 정체성을 확고히 한다는 목표다. 올리브영은 이번 개편을 발판 삼아 고유 IP(지적재산권)를 육성하는 데 속도를 낸다. 라이브커머스 기획 방송을 늘려 MZ세대 시청자를 널리 확보할 예정이다. 이 회사는 2020년 4월 올영라이브 정규 방송을 시작했다. 뷰티 헬스 상품을 재미있게 소개하며 매출을 올렸다. 올영라이브의 지난해 연간 시청자 수는 전년 대비 3.5배, 주문액은 6배 증가한 것으로 나타났다. 올영라이브는 MZ세대 소비자의 호응이 뜨겁고 로열티가 높은 것이 특징이다. 올 상반기 시청자 가운데 2030대가 80%에 달한다. 라이브 방송에서 구매전환율은 지난해 연평균 22%를 넘어섰다. 올리브영은 최근 신규 방송 두 가지를 선보였다. △ 공동구매 콘셉트의 ‘모이공(0)싸다구(9)’ △ 밸런스 게임을 모티프로 한 ‘겟잎(GET IF)논쟁’ 등이다. 이밖에도 △ 신상품을 선착순 0원에 득템하는 ‘신상티켓팅’ △ 쏠쏠한 혜택과 솔직한 리뷰를 담은 예능형 라이브 ‘쏠쏠한 쇼핑’ 등 다양한 기획 방송을 진행한다. 방송 횟수도 이
레페리(대표 최인석)가 라이브커머스 독립 기업 라이버스를 만들었다. 라이버스((LIVERCE)는 라이브커머스 관련 사업을 통합 운영한다. 2023년 10조원 규모의 라이브커머스 시장을 선점하기 위해서다. 라이버스는 사람 중심의 맞춤형 솔루션을 제공한다. 획일화된 라이브커머스 구조의 문제점을 해결해 차별성을 높인다는 전략이다. 이를 위해 라이브 테크(Live Tech) 시스템을 도입한다. 인플루언서 사업과 소셜마켓으로 쌓아온 노하우를 접목했다. 브랜드에 맞는 진행자 선정부터 바이럴 콘텐츠 기획과 상품 구성까지 담당한다. CR(Commerce Relations)과 데이터에 기반한 통합 솔루션을 제공한다. CR은 크리에이터와 브랜드 간 우호적 관계를 형성하는 Creator Relations와 유사한 개념이다. 방송 진행에 앞서 쇼호스트‧인플루언서와 브랜드 간 신뢰도 구축에 중점을 뒀다. 라이버스는 커뮤니티형 라이브커머스 인력 양성에 나선다. 올 하반기 라이버스 아카데미를 세우고 쇼호스트와 크리에이터를 배출할 계획이다. 방송 기획부터 스피치‧커뮤니티 운영 이론‧실무 교육을 진행한다. 스타 쇼호스트 영입에도 속도를 낸다. 뷰티‧패션‧라이프스타일 분야의 유망 쇼호스트들
레페리가 팬덤마켓이라 불리는 라이크커머스 시장에서 두각을 나타내고 있다. 뷰티 인플루언서 그룹 레페리(대표 최인석)는 라이브커머스 부문에서 비약적인 성장을 이뤘다. 이 회사는 지난 해 1월부터 올 3월까지 15개월 동안 집행한 라이브커머스 성과를 분석했다. 올해 1분기 라이브커머스 건수와 매출이 전년 동기 대비 약 2배 이상 신장한 것으로 나타났다. 올 1분기 레페리 소속 인플루언서가 진행한 라이브커머스 수는 전년 대비 2배(94%) 늘었다. 매출도 같은 기간 49% 상승했다. 누적 시청 횟수는 전년 동기 대비 4배(437%), 방송 진행 건수 대비 3배 늘었다. 방송 1시간 동안 이탈률도 낮아졌다. 시청자가 라이브커머스를 쇼핑이 아닌, 팬덤형 콘텐츠로 즐기고 있다는 설명이다. 15개월 동안 라이브커머스를 가장 많이 연 품목은 색조 화장품으로 43.5%를 차지했다. △ 기초 화장품(38.6%) △레저‧숙박 티켓(17.7%) △ 헤어‧보디(16.2%) △ 식품‧건기식(14.4%) 등이 뒤를 이었다. 색조 제품군의 올 1분기 라이브커머스 수는 지난 해 같은 기간보다 67% 상승했다. 코로나19 직격탄을 맞았던 색조시장이 서서히 회복하고 있는 모습이다. 라이브커머
닥터지가 오늘 밤 8시 올리브영 라이브 커머스인 올라이브에서 ‘더모이스처 배리어.D’ 3종을 최대 37% 할인 판매한다. 이번 방송은 ‘미리 만나는 11월의 보습 크리스마스’를 주제로 삼았다. 뷰티 유튜버 헤이즐과 쇼호스트 최인영이 닥터지 제품을 소개한다. 겨울철 올바른 스킨케어 비법과 뷰티상식도 알려준다. 특히 △ 더모이스처 배리어.D 리퀴드 토너 △ 데일리 로션 △ 인텐스 크림의 특징을 집중 설명한다. 이들 제품은 프로 비타민D 복합체(7-데하이드로콜레스테롤)를 함유했다. 약해진 피부의 기초체력을 강화해 탄력있게 가꿔준다. 필라그린 성분이 피부를 촉촉하고 부드럽게 유지한다. 닥터지는 올라이브에서 이들 제품을 구매한 고객에게 토너(30ml)를 증정한다. 닥터지 ‘레드 블레미쉬 클리어 수딩 크림’도 특가에 제공한다. 황진현 닥터지 글로벌마케팅팀 팀장은 “겨울로 접어들면서 피부가 건조해지기 쉽다. 피부에 수분 보습을 충전해 장벽을 튼튼하게 하는 것이 중요하다. 고보습 더모이스처 배리어.D 제품을 활용하면 피부를 촉촉하게 관리할 수 있다”고 전했다.
중국에서 11월 11일 열리는 광군제(光棍節·독신절)에서 라이브 커머스를 중심으로 소비가 이뤄질 전망이다. 라이브 커머스는 안전성‧편의성을 내세워 중국 핵심 소비 채널로 부상했다. 중국인이 가장 선호하는 라이브 커머스 채널은 타오바오로 꼽혔다. 올해도 중국 소비자의 애국주의 소비는 지속될 조짐이다. 한국은 일본에 이어 두 번째로 선호하는 해외 브랜드 국가에 올랐다. 이는 글로벌 컨설팅업체 알릭스파트너스(AlixPartners)가 발표한 ‘2021년 광군제를 주도할 라이브 커머스’ 보고서에서 확인했다. 이 보고서는 중국 성인 소비자 2천명을 대상으로 실시한 온라인 설문조사 결과를 담았다. 1선 도시 중심 소비열기 ‘앗 뜨거워’ 중국은 코로나19 상황을 조기 회복하며 소비심리가 크게 회복된 것으로 나타났다. 응답자의 절반이 올해 광군제 기간 3천위안(약 55만 원) 이상을 지출할 것이라고 답했다. 1선 도시와 신(新) 1선 도시(항저우‧청두 등) 소비자는 1만 위안(약 183만 원) 이상 쓰겠다고 밝혔다. 팬데믹의 영향으로 전 세계 비대면 소비 시장이 급신장했다. 중국에서는 라이브 커머스가 언택트 소비를 이끄는 주역으로 떠올랐다. 응답자 36%는 전염병으로 인한
GS리테일이 운영하는 GS샵이 라이브커머스 제작 대행 서비스인 문래라이브 사업을 시작한다. 문래라이브는 라이브 커머스 제작 서비스다. GS리테일이 홈쇼핑 사업으로 축적한 방송 제작 역량을 접목했다. 문래라이브는 방송 콘텐츠 기획부터 연출‧진행‧송출까지 라이브커머스 토털 업무를 담당한다. 회사 측은 “라이브커머스 제작 대행사 일부는 단순 촬영 장비 대여나 장소 제공 역할에 머문다. 문래라이브는 라이브커머스 토털 서비스를 제공하는 것이 차별점이다”고 밝혔다. GS샵은 3월 문래라이브를 시범 운영하고 P&G 필립스 대상 동아제약 등의 콘텐츠를 제작했다. 라이브커머스 채널인 네이버 이베이코리아 쿠팡 등에 주요 콘텐츠를 송출하며 차별성을 강화했다. 이 회사는 GS리테일 라이브커머스 채널인 샤피라이브와 GS프레시몰 등에 콘텐츠를 추가 송출하는 서비스도 제공할 계획이다. 이상우 GS리테일 D2C사업팀장은 “30여년 키워온 홈쇼핑 방송 역량을 라이브커머스 제작에 녹여냈다. 상품의 핵심 구매 요인을 최적의 연출로 풀어내는 노하우를 보유했다”고 전했다.