퀵커머스 최대 격전지는 서울 강남으로 나타났다. 올리브영이 서울 지역의 ‘오늘드림’ 주문 건수를 분석 발표했다. 오늘드림은 올리브영이 운영하는 3시간 내 즉시 배송 서비스다. 지난해 서울 지역에서 오늘드림을 이용한 건수는 100만을 넘었다. 오늘드림 주문량이 많은 지역 5곳은 △ 강남구 △ 관악구 △ 송파구 △ 마포구 △ 서초구다. 상위 5대 지역 가운데 세 곳이 강남 송파 서초 등 일명 ‘강남 3구’인 나왔다. 변화에 민감한 1~2인 가구 거주자들이 즉시 배송 서비스를 선호한 것으로 조사됐다. 주문이 많은 품목은 기초화장품으로 42.5%를 차지했다. 색조화장품과 헤어용품이 뒤를 이었다. 강남 3구에서는 색조화장품 비중이 18.9%로 서울 평균인 17.8%를 웃돌았다. 강북 3구(중구 종로구 서대문구)는 건강식품 비중이 서울 평균보다 높았다. 비타민 유산균 등 건강식품을 근무지로 받아 섭취하는 직장인이 많은 것으로 밝혀졌다. 오늘드림 주문이 가장 많았던 제품은 ‘가히 멀티밤’이다. △ 클리오 샤프 쏘 심플 워터프루프 펜슬라이너 △ 오쏘몰 이뮨 멀티비타민&미네랄 등이 2~3위를 기록했다. 올리브영 관계자는 “지역별 주문 빈도와 선호 제품 등을 반영해 오
코로나19와 폭염으로 화장품 배송 서비스를 이용하는 소비자가 늘었다. 코로나19 4차 대유행과 함께 30도를 넘는 무더위가 지속되면서 외출을 꺼리는 이들이 화장품 즉시 배송으로 눈을 돌렸다. 올리브영이 사회적 거리두기 4단계가 시행되는 수도권 지역의 오늘드림 주문 건수을 분석했다. 7월 12일부터 20일까지 오늘드림의 일 평균 이용률이 7월 대비 23% 증가했다. 서울 경기 인천을 제외한 지역에서는 약 13% 늘어난 것으로 나타났다. 올리브영은 2018년 즉시 배송 서비스인 오늘드림을 선보였다. 소비자가 온라인몰에서 제품을 주문하면 3시간 안에 집으로 배달한다. 올리브영 전국 매장망을 활용해 시간을 단축했다. 올 상반기 오늘드림 빠름 배송의 평균 배송 시간은 약 45분으로 집계됐다. 이는 지난해 평균 55분보다 10분 가량 줄어든 수치다. 올리브영의 수도권 지역 주문 현황을 살펴보면 빠름 배송과 쓰리포 배송 주문이 26%, 24% 증가했다. 재택 근무나 비대면 수업 등이 늘며 평일 오후 제품을 받으려는 소비자가 많아졌다는 분석이다. 저녁 시간대 외부 활동이 감소하고 귀가 시간이 빨라지면서 미드나잇 배송 주문은 14% 신장하는 데 그쳤다. 화장품 부문별 매출을
올리브영이 오늘드림 픽업 서비스를 운영한다. 올리브영 온라인몰 구매 상품을 가까운 매장에서 제공하는 제도다. 즉시 배송 서비스 ‘오늘드림’의 주문 옵션을 확대한 것이 특징이다. 소비자는 필요한 상품을 온라인에서 주문하고, 원하는 매장에서 찾을 수 있다. 온라인몰 구매 혜택은 누리면서 배송비 부담이 없다. 올리브영 온라인몰에서 오늘드림 가능 상품 주문 시 배송 옵션 대신 ‘픽업’을 선택하면 된다. 픽업 바코드 메시지 확인 후 매장을 방문하면 상품을 수령 가능하다. 올리브영 주요 매장 650곳에서 시행한다. 이 회사는 2018년 말 업계 최초로 오늘드림을 도입했다. 온라인몰 구매 상품을 매장에 반품하는 스마트 반품 서비스도 운영했다. 전국 매장과 온라인몰 간 O2O(Online to Offline) 시너지 확대에 주력했다. 올리브영 옴니채널을 활용하는 소비자가 증가하고 있다. 오늘드림은 구매자의 주소지 인근 매장에서 상품을 배송하는 서비스다. 지난 해 주문 건수가 전년 대비 12배 가량 늘었다. 올해 1월부터 4월까지 스마트 반품 서비스 이용 고객 가운데 20% 이상이 매장에서 제품을 추가 구매했다. 회사 측은 “고객들이 온·오프라인 채널을 자유롭게 오가며 편리
올리브영이 설 연휴 동안 즉시 배송 서비스 ‘오늘드림’을 운영한다. 12일 설날을 제외한 연휴 기간 올리브영 온라인몰과 앱에서 오늘드림 상품 구매 시 3시간 내 배송받을 수 있다. 설을 앞두고 급히 선물을 준비해야 하거나, 매장을 직접 방문하기 어려운 경우 올리브영 오늘드림과 선물하기 서비스를 이용하면 된다. 오후 3~4시에 배송하는 ‘쓰리포(3!4!) 배송’은 11일 오후 12시 59분까지 주문을 접수한다. 3시간 내 즉시 배송하는 ‘빠름 배송’과 밤 10~12시 사이 배송하는 ‘미드나잇 배송’은 11일 오후 7시 59분까지 활용 가능하다. 온라인몰에서 배송지에 따라 오늘드림 주문 가능 여부를 확인할 수 있다. 아울러 올리브영 모바일 앱에서 선물하기를 고르면, 휴대폰 번호로 간편하게 선물을 보낼 수 있다. ‘오늘드림으로 선물 빨리 보내기’ 기능을 통해 당일 선물 배송도 가능하다. 올리브영은 14일까지 ‘설날 선물도 올리브영에서’ 기획전을 연다. 화장품부터 건강기능식품까지 설 선물 아이템 330종을 제안하고 최대 50% 할인한다.
올리브영이 설과 밸런타인 데이를 앞두고 다양한 선물 행사를 마련했다. 이 회사는 내달 1일부터 14일까지 설 선물 330종을 제안하는 ‘설날 선물도 올리브영에서’ 기획전을 연다. 이번 기획전은 상품군을 3배 이상 늘려 타깃과 기념일별 선물 선택의 폭을 확대한 것이 특징이다. 비대면 선물 트렌드를 반영해 소중한 이들에게 고마운 마음을 전할 수 있도록 돕는다. 유산균과 멀티비타민 등 면역 기능에 도움을 주는 건강기능식품부터 부모님을 위한 기초 화장품 세트, 가족용 보디·헤어용품 등을 최대 50% 할인한다. 밸런타인 데이를 위해 남성 화장품과 향수도 합리적인 가격에 선보인다. 새해 ‘복(福)’을 주제로 한 올리브키트 증정 행사도 진행한다. 2월 올리브키트는 겨울철 보습을 위한 기초 화장품부터 향수까지 11종의 상품 체험분으로 구성됐다. 종이 화환과 용돈 봉투 등 설날 굿즈도 넣어 즐길 거리를 더했다. 내달 1일부터 5만원 이상 구매한 CJ ONE 회원에게 선착순 증정한다. 올리브영 즉시 배송 서비스인 오늘드림을 이용하면 설 연휴 전날까지 3시간 내 상품을 받을 수 있다. 2월 10일 오후 8시 전 올리브영 온라인몰과 앱에서 오늘드림 주문 가능 상품을 구매하면 된다
올리브영이 추석 연휴 하루 전인 29일까지 즉시 배송 서비스 ‘오늘드림’을 운영한다. 29일 오후 8시까지 올리브영 온라인몰이나 앱에서 오늘드림 상품을 사면 3시간 안에 배송한다. 명절 전 급히 선물을 준비해야 하거나 매장 방문이 힘든 경우 유용할 것으로 기대된다. 오늘드림은 10월 2일 오후 8시부터 다시 주문 접수를 시작한다. 아울러 앱에서 모바일 선물하기 서비스를 이용하면 빠르고 간편하게 감사의 마음을 전할 수 있다. 올리브영은 이달 말까지 ‘추석 선물도 올리브영에서’를 연다. 화장품 건강기능식품 등을 합리적인 가격에 판매한다. 25일부터 29일까지 온라인몰에서 추석 선물 기획전을 연다. 제품을 3만원 이상 오늘드림으로 사면 20% 할인 쿠폰을 준다.
올리브영의 즉시 배송 서비스 ‘오늘드림’이 올영세일 기간 역대 최대 실적을 달성했다. 올리브영이 올영세일을 시작한 17일부터 20일까지 4일 동안 오늘드림 주문 추이를 분석했다. 5월 29일부터 6월 1일까지 연 지난 세일에 비해 주문액이 51% 는 것으로 나타났다. 주문 건수도 43% 증가했다. 회사 측은 “오늘드림 서비스를 선보인 뒤 최고 실적을 올렸다. 이번 세일에서 옴니 채널 강점을 높인 것이 영향을 미쳤다”고 말했다. 올리브영은 이번 정기 세일을 앞두고 오늘드림 주문이 가능한 상품 수를 확대했다. 배송 가능 매장도 100여개곳으로 늘렸다. 배송은 빠르게, 소비자 선택 폭은 넓게하기 위해서다. 오늘드림 인기 상품 100개 가운데 70% 이상이 △ 대용량 △ 원 플러스 원 △ 본품+추가 증정품 기획세트 등인 것으로 조사됐다. 실속 소비 형태가 두드러졌다. 오늘드림 인기 상품 100위 안에 든 제품은 △ 코스알엑스 원스텝 오리지널 클리어 패드 더블 에디션 △ 보타닉힐보 더마 인텐시브 시카 판테놀 블레미쉬 크림 기획 세트 △ 아이소이 잡티세럼 II 더블 기획 세트 등이다. 이들 제품은 합리적인 구성과 가격대를 내세워 높은 순위에 올랐다. 회사 측은 “즉시
추석 연휴를 앞두고 비대면 선물시장이 커지고 있다. 올리브영은 이달 1일부터 14일까지 선물하기 서비스 주문량이 전월 동기 대비 약 40% 증가했다고 밝혔다. 특히 건강에 대한 관심이 높아지면서 매출 1위부터 3위를 건강 제품이 차지했다. 선물의 계절인 5월 기초화장품 세트가 가장 높은 매출을 기록한 것과는 달라진 모습이다. 올리브영은 2월 모바일 전용 선물하기 서비스를 도입했다. 상대방의 휴대전화 번호로 선물을 전송하는 방식이다. 코로나19로 선물도 비대면으로 전달하는 수요가 늘면서 선물하기 서비스 매출은 6개월 만에 2배 이상 늘었다. 올리브영은 29일까지 기프트관에 추석선물 카테고리를 운영한다. 추천 상품 2백여종을 건강‧뷰티‧가성비 등 주제와 가격대별로 간편하게 찾을 수 있다. 연휴 배송 대란에 대비해 3시간 이내 빠른 선물 배송 서비스를 제공한다. 선물하는 사람이 ‘오늘드림으로 보내기’를 선택하거나, 받는 사람이 배송 옵션을 ‘오늘드림’으로 지정하면 된다. 오는 29일 밤 8시 전 결제 건에 한한다. 배송 지역에 따라 일반 배송으로 변경될 수 있다. 회사 측은 “이번 추석 선물 키워드는 비대면과 건강이다. 선물하기와 오늘드림 서비스를 활용하면 감사의
올리브영이 즉시 배송 서비스 ‘오늘드림’의 시간대별 옵션을 확대한다. 오늘드림에 새롭게 도입된 옵션은 △ 쓰리포(3!4!) △ 미드나잇 배송 등이다. 고객이 상품 수령하는 배송 시간을 직접 지정할 수 있는 것이 특징이다. 오늘드림 주문 시 쓰리포(3!4!) 배송을 선택하면 오후 1시 이전 주문 건에 한해 같은 날 오후 3~4시 사이 주문 상품을 받아볼 수 있다. 미드나잇 배송을 고르면 오후 8시 이전 주문 시 같은 날 오후 10시~자정 사이에 배송한다. 기존 3시간 내 즉시 배송은 ‘빠름 배송’이라는 이름으로 오전 10시부터 오후 8시 사이 주문 건에 대해 운영한다. 신규 배송 옵션의 경우 배송 방법도 ‘비대면’ 형식으로 차별화했다. 배송 기사가 직접 상품을 전달하지 않고, 고객이 설정한 주소지 문 앞에 물건을 둔 후 배송 완료 메시지를 전송한다. 배송비는 3만원 미만 구매 시 신규 배송 옵션은 2500원, 빠름 배송은 5000원이다. 배송 옵션과 관계없이 3만원 이상 구매 시 무료 배송한다. 올리브영은 이달 말까지 공식 온라인몰에서 다양한 프로모션을 펼칠 계획이다. 9일까지 올리브영 온라인몰에서 오늘드림 이용 가능 지역을 확인하면 선착순 5천명에게 CJ
올리브영이 3시간 내 배송 서비스인 ‘오늘드림’을 확대 시행한다. 전국 6대 광역시를 비롯해 세종시와 제주 일부 지역까지 서비스한다. 오늘드림은 올리브영 온라인몰과 모바일 앱에서 구매한 제품을 3시간 내 배송하는 제도다. 소비자 주소지 인근 매장에서 포장‧배송해 시간을 단축시켰다. 올리브영은 이 서비스를 지난 2017년 12월 서울에서 시행했다. 이후 1년 만에 대상 지역을 인천‧대전‧대구‧광주‧울산‧ 부산 등 6대 광역시와 경기‧세종‧제주까지 넓혔다. 회사 관계자는 “오늘드림의 하루 평균 주문 건수도 느는 추세다. 즉시 배송이 가능한 제품 수도 초기보다 10배 이상 늘었다. 2020년 3월까지 강원‧충정‧경상‧전라 지역에도 서비스를 도입할 계획이다”고 전했다.
올리브영이 즉시 배송 서비스를 통해 추석 선물 ‘번개 구매족’ 공략에 나선다.올리브영은 연휴 전날인 11일 오후 8시까지 공식 온라인몰과 모바일 앱에서 ‘오늘드림’ 상품을 구매한 고객에게 3시간 내 배송 서비스를 제공한다.선물 포장 이벤트도 진행한다.오는 15일까지 화장품과 건강기능식품 구매 시 선물 포장 서비스 옵션을 선택하면 무료로 선물 포장해 배송한다.올리브영 관계자는 “최근 큐레이션된 선물과 빠른 배송에 대한 수요가 늘고 있는 추세”라며 “추석 선물을 미처 준비하지 못한 고객은 오늘드림을 이용하면 연휴 전날까지 원하는 상품을 받을 수 있다”고 전했다.오늘드림은 올리브영이 지난해 12월 선보인 화장품 즉시 배송 서비스다. 올리브영의 강점인 매장 접근성을 활용해 고객이 구매한 제품을 주소지 인근 매장에서 포장해 3시간 내 전달한다. 현재 서울‧인천‧경기‧제주에서 시행하며 오는 10월부터 부산‧대구 지역으로 확대한다.
쇼핑도 기승전’시간’이다. 불필요한 시간 낭비를 줄여 자신에게 투자하는 20대가 늘고 있다. 이들은 돈을 쓰는 것보다 시간을 낭비하는 것에 더 민감하게 반응하는 특징을 보인다. 올리브영이 지난 해 12월 17일부터 이달 24일까지 즉시 배송 서비스인 오늘드림 주문 실태를 분석한 결과 전체 매출 가운데 48%를 20대가 올렸다. 오늘드림 주문량은 금요일과 오후 1시대가 가장 많았다. 지인의 추천을 중시하는 20대층이 점심시간 후인 오후 1시대에 즉시 배송으로 상품을 구매하는 소비 패턴이 나타났다는 분석이다. 주문이 많은 품목은 △ 크림 △ 에센스 △ 클렌징 △ 선케어 등이다. 색조‧미용소품 등 가격대가 낮고 사용 주기가 짧은 제품은 오전 시간대 주문했다. 기초 화장품‧건강기능식품 등 성분과 기능을 꼼꼼히 따져 구매하는 제품은 밤 시간대 주문이 두드러졌다. 올리브영 관계자는 “즉시 배송 가능 품목을 론칭 초기 약 400개에서 4천 100개로 10배 가량 늘렸다”며 “오는 8월부터 경기‧제주 지역서도 오늘드림 서비스를 선보일 계획”이라고 밝혔다.