올리브영이 5일(금)부터 11일(목)까지 일주일 동안 ‘앱(APP)뿐 페스티벌’을 진행한다. ‘앱(APP)뿐 페스티벌’은 올리브영 모바일 앱과 매장을 연동한 행사다. 이벤트와 할인‧기획전 등을 실시하며 앱의 강점을 알릴 예정이다. ‘올리를 찾아라’에선 추첨을 통해 가방‧여행상품권‧호텔숙박권‧로봇청소기 등을 증정한다. 앱 내 스마트 스캐너 기능을 사용해 매장 제품의 리뷰를 확인하면 된다. 앱에 있는 올리 배너를 클릭해도 참여 가능하다. 특별한 구매 혜택도 마련했다. 제품 3백종을 특가에 선보인다. 앱에서만 살 수 있는 제품 2백종도 준비했다. 4만원 이상 구매 시 할인 쿠폰을 증정한다. 올리브영 관계자는 “소비자에게 옴니채널의 강점을 알리기 위해 행사를 기획했다. 시간과 장소에 상관 없이 누구나 자유롭게 쇼핑을 즐길 수 있다”고 전했다. 올리브영은 옴니채널 전략을 강화하고 있다. 2017년 4월 올리브영 온라인몰을 열었다. 2018년 12월 3시간 내 배송 서비스 ‘오늘드림’을 도입했다. 스마트반품과 매장픽업 기능을 확대했다. 이에 힘입어 지난 해 4분기 올리브영 온라인 매출 비중은 전체의 27%를 차지했다. 2023년 12월 앱 월간활성사용자수(MAU)는 한
올리브영이 앱에 ‘헬스+’ 메뉴를 선보인다. ‘헬스+’에서는 건강 관련 제품을 소개한다. W케어‧이너뷰티‧면역‧수면 등 각 분야별 제품을 선별해 판매한다. ‘나에게 맞는 건강기능식품 찾기’ 기능을 제공한다. 성별‧연령‧건강 상태에 따라 제품을 찾을 수 있다. 눈‧피부‧장‧근육 등 신체 부위별 건강을 강화하는 제품도 제안한다. 항산화‧면역관리‧체지방 케어 등 효능별 상세 검색 기능도 갖췄다. ‘오늘의 특가’와 ‘오늘의 건강 랭킹’ 서비스도 운영한다. 올리브영이 엄선한 제품을 특가에 제공하고 인기 브랜드와 제품을 카테고리별로 나타낸다. 올리브영 측은 “한국 2030세대의 관심사는 웰니스다. 웰니스(Wellness)는 웰빙‧행복‧건강을 합친 개념으로 정신‧신체‧사회적 건강이 조화로운 상태를 뜻한다”고 설명했다. 이어 “한국은 웰니스 시장 규모가 미국‧중국‧독일‧일본‧영국에 이어 세계 9위다. 헬스+를 통해 고품질 웰니스 제품을 알려 나가겠다”고 전했다.
올 하반기 소비자가 가장 많이 다운로드한 화장품‧미용 앱은 올리브영인 것으로 나타났다. 올리브영 앱 설치 수는 220만으로 1위를 기록했다. 화해와 카카오 헤어샵이 2‧3위를 차지했다. △ 뷰티포인트 △ 스타일쉐어 △ 이니스프리 △ 바비톡 △ 아리따움 △ 강남언니 등이 뒤를 이었다. 이는 NHN DATA가 발표한 ‘2021년 하반기 앱 트렌드 리포트’에서 밝혀졌다. 이 보고서의 미용‧뷰티 앱 부문을 살펴보면 올리브영 앱을 새로 설치한 소비자가 가장 많았다. 올리브영 앱 설치율 증가에 힘입어 종합몰 앱 설치수는 1년 동안 34% 신장했다. 다른 H&B 종합몰의 앱 설치 수는 하락한데 비해 올리브영만 홀로 상승세를 기록했다. 올리브영은 전국 점포 수도 3년 연속 늘었다. 오프라인과 모바일 뷰티시장을 석권하고 있는 것으로 조사됐다. 헤어와 성형정보 앱은 20대가 약 50%로 가장 큰 비중을 나타냈다. 쇼핑몰(종합몰·자사몰)은 30대의 비중이 30% 이상으로 높았다. 올리브영은 앱 설치수가 1년 전보다 64만 증가했다. 2위에 오른 화해는 10% 하락했다. 성별 연령별 앱 다운로드 수도 분석했다. 헤어 예약 앱인 카카오헤어샵은 남성 비중이 63%로 상반기보다