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국내는 물론 글로벌 소비 시장에서 디지털의 일상화가 가속화 되면서 온라인(모바일) 소비자의 임팩트가 더욱 강화될 것으로 전망된다.

지난 9일 대한상공회의소에서 개최된 ‘2017년 소비트렌드 전망 세미나’에서 심영훈 칸타월드패널 부장은 ‘최근 온라인 소비트렌드 변화와 전망’이라는 주제로 발표를 진행했다.

유통의 현대화와 디지털의 일상화 정도를 국가별로 살펴보면 한국은 주요 선진국 보다 시장 경쟁 변화 속도와 강도에 있어 높은 위치를 기록하고 있다.

칸타월드패널에서 조사한 자료에 따르면 현재 채널의 다변화로 구매액 규모에 있어 대형마트는 지난 3년간 감소세를 보이고 있으며 온라인이 크게 증가하고 있다.

심 부장은 온라인의 시장의 강세는 구매자의 니즈를 충족한 결과로 동시에 앞으로 온라인에서 오프라인으로 소비자가 이동하는 현상이 강화될 것으로 전망했다.

특히 젊은 세대 뿐만 아니라 온라인 구매자 연령의 확대가 진행 중이며 모바일 커머스와 소셜 커머스의 진화 속도는 더욱 빨라지고 다양화도 가속될 것으로 예측했다.

동시에 지속되는 저성장, 저물가, 저금리의 ‘뉴노멀 시대’에서 소극적인 소비트렌드가 지속될 전망으로 소규모 가구 중심으로 맞춤성과 편의성을 추구하는 ‘싱글슈머’가 증가할 것으로 전망됐다.

오픈 마켓에서 뚜렷한 강세를 보이고 있는 화장품도 향후 온라인 채널에서의 판매, 마케팅이 더욱 활발히 진행될 전망이다.

심 부장은 최근 소비자를 ‘스스로를 임파워링 할 수 있는 파워풀한 쇼루머’로 지칭하면서 실시간 쇼핑을 즐기고, 역으로 실시간 비교와 소비자 서로 간 정보를 공유 하는 소비자들의 역할이, 일방향 소비가 아닌 다방향에서 역할을 스스로 찾아 행동하는 주체가 되고 있음을 강조했다.