퀵커머스 최대 격전지는 서울 강남으로 나타났다. 올리브영이 서울 지역의 ‘오늘드림’ 주문 건수를 분석 발표했다. 오늘드림은 올리브영이 운영하는 3시간 내 즉시 배송 서비스다. 지난해 서울 지역에서 오늘드림을 이용한 건수는 100만을 넘었다. 오늘드림 주문량이 많은 지역 5곳은 △ 강남구 △ 관악구 △ 송파구 △ 마포구 △ 서초구다. 상위 5대 지역 가운데 세 곳이 강남 송파 서초 등 일명 ‘강남 3구’인 나왔다. 변화에 민감한 1~2인 가구 거주자들이 즉시 배송 서비스를 선호한 것으로 조사됐다. 주문이 많은 품목은 기초화장품으로 42.5%를 차지했다. 색조화장품과 헤어용품이 뒤를 이었다. 강남 3구에서는 색조화장품 비중이 18.9%로 서울 평균인 17.8%를 웃돌았다. 강북 3구(중구 종로구 서대문구)는 건강식품 비중이 서울 평균보다 높았다. 비타민 유산균 등 건강식품을 근무지로 받아 섭취하는 직장인이 많은 것으로 밝혀졌다. 오늘드림 주문이 가장 많았던 제품은 ‘가히 멀티밤’이다. △ 클리오 샤프 쏘 심플 워터프루프 펜슬라이너 △ 오쏘몰 이뮨 멀티비타민&미네랄 등이 2~3위를 기록했다. 올리브영 관계자는 “지역별 주문 빈도와 선호 제품 등을 반영해 오
코로나19와 폭염으로 화장품 배송 서비스를 이용하는 소비자가 늘었다. 코로나19 4차 대유행과 함께 30도를 넘는 무더위가 지속되면서 외출을 꺼리는 이들이 화장품 즉시 배송으로 눈을 돌렸다. 올리브영이 사회적 거리두기 4단계가 시행되는 수도권 지역의 오늘드림 주문 건수을 분석했다. 7월 12일부터 20일까지 오늘드림의 일 평균 이용률이 7월 대비 23% 증가했다. 서울 경기 인천을 제외한 지역에서는 약 13% 늘어난 것으로 나타났다. 올리브영은 2018년 즉시 배송 서비스인 오늘드림을 선보였다. 소비자가 온라인몰에서 제품을 주문하면 3시간 안에 집으로 배달한다. 올리브영 전국 매장망을 활용해 시간을 단축했다. 올 상반기 오늘드림 빠름 배송의 평균 배송 시간은 약 45분으로 집계됐다. 이는 지난해 평균 55분보다 10분 가량 줄어든 수치다. 올리브영의 수도권 지역 주문 현황을 살펴보면 빠름 배송과 쓰리포 배송 주문이 26%, 24% 증가했다. 재택 근무나 비대면 수업 등이 늘며 평일 오후 제품을 받으려는 소비자가 많아졌다는 분석이다. 저녁 시간대 외부 활동이 감소하고 귀가 시간이 빨라지면서 미드나잇 배송 주문은 14% 신장하는 데 그쳤다. 화장품 부문별 매출을
올리브영의 즉시 배송 서비스 ‘오늘드림’이 올영세일 기간 역대 최대 실적을 달성했다. 올리브영이 올영세일을 시작한 17일부터 20일까지 4일 동안 오늘드림 주문 추이를 분석했다. 5월 29일부터 6월 1일까지 연 지난 세일에 비해 주문액이 51% 는 것으로 나타났다. 주문 건수도 43% 증가했다. 회사 측은 “오늘드림 서비스를 선보인 뒤 최고 실적을 올렸다. 이번 세일에서 옴니 채널 강점을 높인 것이 영향을 미쳤다”고 말했다. 올리브영은 이번 정기 세일을 앞두고 오늘드림 주문이 가능한 상품 수를 확대했다. 배송 가능 매장도 100여개곳으로 늘렸다. 배송은 빠르게, 소비자 선택 폭은 넓게하기 위해서다. 오늘드림 인기 상품 100개 가운데 70% 이상이 △ 대용량 △ 원 플러스 원 △ 본품+추가 증정품 기획세트 등인 것으로 조사됐다. 실속 소비 형태가 두드러졌다. 오늘드림 인기 상품 100위 안에 든 제품은 △ 코스알엑스 원스텝 오리지널 클리어 패드 더블 에디션 △ 보타닉힐보 더마 인텐시브 시카 판테놀 블레미쉬 크림 기획 세트 △ 아이소이 잡티세럼 II 더블 기획 세트 등이다. 이들 제품은 합리적인 구성과 가격대를 내세워 높은 순위에 올랐다. 회사 측은 “즉시
코로나19가 재확산하면서 생필품에 이어 화장품도 ‘쟁여두기’ 구매가 두드러지고 있다. 사회적 거리두기 2단계에 접어든 지난 16일부터 9월 1일까지 스킨케어 제품을 중심으로 매출이 급증한 것으로 나타났다. 올리브영이 이 기간 즉시 배송 서비스 ‘오늘드림’ 주문 추이를 분석했다. 지난 3월 고강도 사회적 거리두기 기간(3월 22일~4월 19일)과 비교해 일평균 주문 상품 수가 101% 증가했다. 판매량 순으로 살펴보면 △ 마스크팩 △ 스팟 패치 △ 아이라이너 품목 매출이 늘었다. 평소 자주 쓰는 제품을 미리 확보하려는 소비자 심리가 작용한 것으로 풀이된다. 코로나19 감염 예방을 위한 비말 차단 마스크 구매도 두드러졌다. 마스크는 이 기간 판매량 순 10위에 올랐다. 최근 수도권을 중심으로 코로나19가 다시 퍼지면서 비대면으로 화장품을 구매하려는 수요가 늘었다. 올리브영은 서울 인천 경기를 포함한 수도권 지역에서 같은 기간 일평균 주문 건수가 76% 상승했다고 밝혔다. 이 회사는 이달 말 추석 연휴를 앞두고 즉시 배송 수요에 대응할 계획이다. 지난 달 24일부터 오늘드림 배송 매장 수를 100여개 추가 확대한 상태다. 현재 서비스 론칭 초기 대비 10배 이상
토니모리(회장 배해동)가 배달의민족 B마트와 나우픽을 통해 실시간 배송 서비스를 제공한다. 이 회사는 지난 달 30일부터 배달의민족 앱에서 실시간 배송 서비스인 B마트에 입점했다. 주요 입점 품목은 △ 알로에 99% 촉촉 수딩젤 △ 퍼펙트 립스 쇼킹립 △ 더 촉촉 그린티 클렌징 워터 등이다. 서울 인천 경기 일부 지역에서 서비스를 이용할 수 있다. 토니모리는 공식 홈페이지에서 B마트 입점 기념 행사를 연다. 7일까지 이벤트 페이지에 기대평을 남기면 30명을 추첨해 스타벅스 아메리카노 기프티콘을 선물로 증정한다. 토니모리는 이달부터 즉시배송 모바일 마켓 나우픽과 손 잡고 주문 후 30분 내 배송한다. 나우픽은 생필품‧신선식품‧밀키트‧피코크‧코스트코 상품 등 다양한 아이템을 빠르게 배송한다. 서울 강남 서초 송파 강서 노원 부천 등 일부 지역에서 운영한다. 하반기부터 소상공인과 함께 하는 상생파트너센터를 구축, 수도권 전역으로 배송 서비스를 확대한다. 회사 측은 “코로나19로 인해 고객 편의성을 높일 실시간 배송 서비스를 도입했다. 언택트 소비 트렌드에 부합하는 차별화된 서비스로 고객 만족도를 높여 나가겠다”고 전했다.