롯데면세점(대표 김주남)이 10일과 11일 이틀 동안 조르지아 아르마니 뷰티 클래스를 진행했다. 서울 명동본점 스타라운지에서 최상위 고객 40명을 대상으로 실시했다.

이번 행사에서는 크레마 네라 울트라 프리미엄 스킨케어와 프리베 오뜨 꾸띄르 향수 등을 소개했다. 신제품인 크레마 네라 퍼밍 메타 아이 트리트먼트의 체험 기회도 마련했다.

아울러 참가자들에게 손 마사지를 포함한 1:1 뷰티 컨설팅을 제공했다. 뷰티 클래스 참여 후 아르마니 뷰티 부티크에서 제품 구매 시 특별 사은품을 증정했다.

롯데면세점은 VIP 고객 육성을 강화하고 있다. 뷰티 클래스와 유료 멤버십 등을 통해서다.

이 회사는 지난 달 30일 ‘영 트래블클럽 멤버십’을 선보였다. 20~30대 소비자를 위한 멤버십에 선착순 2백명을 모집했다. 멤버십 회원에게 VIP 혜택 경험기회를 줘 충성도를 높일 전략이다. 롯데면세점 최상위 고객 가운데 중 2030층 비율은 2022년 20.5%에서 2023년 27.3%로 늘었다.

롯데면세점 관계자는 “VIP 고객군을 확대하고 다양한 쇼핑 혜택과 서비스를 줄 계획이다. 입점 브랜드와 손잡고 다채로운 뷰티행사를 개최해 나가겠다”고 전했다.