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화장품 전문점 브랜드평판 2017년 8월 조사결과 올리브영이 이니스프리와 에뛰드하우스를 제치고 1위를 차지했다.

한국기업평판연구소(소장 구창환·www.rekorea.net)는 화장품 전문점 브랜드  미샤,  이니스프리, 아리따움, 더페이스샵, 에뛰드하우스,  토니모리, 스킨푸드,  더샘,  네이처리퍼블릭, 잇츠스킨, 올리브영에 대해 브랜드 빅데이터를 통한 평판조사를 했다.

11개 화장품 전문점 브랜드에 대해 7월 7일부터 8월 8일까지 화장품 유통 브랜드 빅데이터 2천460만229개를 분석해 소비자들의 브랜드 습관과 평판을 분석했다. 지난 6월 화장품 전문점 브랜드빅데이터 2천754만9천402개와 비교해보면 10.71% 줄어들었다.

2017년 8월 화장품 전문점 브랜드평판 순위는 올리브영, 이니스프리, 에뛰드하우스, 아리따움, 미샤, 더페이스샵, 스킨푸드, 토니모리, 네이처리퍼블릭, 더샘, 잇츠스킨 순으로 분석됐다.

1위 올리브영은 참여지수 198만3천670 미디어지수 63만2천472 소통지수 203만2천569 커뮤니티지수 9만6천228 소셜지수 167만4천032가 되면서 브랜드평판지수 578만6천499가 됐다. 지난 6월 브랜드평판지수 583만5천056와 비교하면 0.83% 하락했으나 순위는 오히려 2위에서 1위로 올랐다.

특히 올리브영은 처음 순위가 집계된 2017년 1월부터 5번의 조사동안 지난 6월 미샤에 1차례 1위를 뺏긴 것을 제외하고 줄곧 1위를 지키고 있다.

2위 이니스프리는 브랜드평판지수 397만6천943를 기록했다. 지난 6월 브랜드평판지수 379만3천576와 비교하면 4.83% 상승해 6월 3위에서 2위로 도약했다.

에뛰드하우스는 지난 6월 브랜드평판지수 266만6천026와 비교하면 2.59% 하락해 259만6천924를 기록했으나 순위는 오히려 1순위 오른 3위를 차지했다.

반면 미샤는 6월 브랜드평판 조사에서 깜짝 1위를 차지했었으나 다시 4위로 내려앉았다. 서영필 회장이 투자회사 비너스원에 지분을 양도하면서 두배가 넘는 브랜드평판지수를 기록했으나 이슈가 잠잠해지면서 원래 순위로 돌아온 것으로 분석된다.

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "화장품 전문점  브랜드 빅데이터  2017년 8월 분석결과 올리브영 브랜드가 1위를 기록했다"며 "빅데이터 시대에 브랜드는 디지털 소비자의 습관을 통해서 만들어지고 있는데 올리브영 브랜드를 디지털 분석해보면 남성 소비자들에게도 긍정적인 평가를 받고 있었다"라고 평판 분석했다.

한편 브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서  브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의  소통량, 커뮤니티 노출량, 소셜에서의 대화량으로 측정된다. 화장품 전문점  브랜드평판지수는 참여지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 소셜지수로 분석했다.