프랜차이즈 헤어숍 상위 5社 만족도 3.63점

헤어서비스‧직원서비스‧매장접근성 등 6개 문항 조사 한국소비자원(원장 직무대행 김재중‧ http://www.kca.go.kr)은 시장점유율 상위 5개 프랜차이즈 헤어숍(박승철 헤어스투디오‧준오헤어‧리안‧이철헤어커커‧이가자 헤어비스)에 대한 소비자 만족도(온라인 설문조사 기간 2017년 8월 7일~2017년 8월 18일) 를 조사했다. 그 결과 종합만족도 평균은 3.63점이었으며 박승철헤어스투디오‧준오헤어‧리안순으로 만족도가 높은 것으로 나타났다. 프랜차이즈 헤어샵 서비스 만족도 (단위 : 점 / 5점 만점 기준) 종합만족도 직원 서비스 매장 접근성 헤어서비스 품질 매장이용 편리성 가격‧부가혜택 서비스 호감도 박승철 헤어스투디오 3.71 3.83 3.79 3.75 3.60 3.40 3.63 준오헤어 3.70 3.81 3.84 3.70 3.65 3.34 3.64 리안 3.67 3.80 3.72 3.69 3.63 3.35 3.60 이철헤어커커 3.60 3.72 3.74 3.60 3.50 3.26 3.54 이가자 헤어비스 3.46 3.57 3.58 3.43 3.42 3.17 3.46 평균 3.63 3.75 3.73 3.63 3.56 3.30 3.57 프랜차이즈 헤어

• 송상훈 기자
• 2017-12-11 12:27