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2021.12.08 (수)

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새치커버 샴푸 놓고 식약처 vs 모다모다 정면 충돌
올해 국내 화장품 시장 최고의 핫 아이템으로 손꼽히는 ‘모다모다 샴푸’의 염색효과 광고에 대해 행정처분을 내린 식품의약품안전처와 (주)모다모다(대표 배형진)의 충돌이 앞으로 유사 사례 발생 시 법 적용에 대한 새로운 선례로 작용할 가능성이 높아졌다. 식품의약품안전처(처장 김강립· www.mfds.go.kr )는 오늘(7일) “염모 기능이 있는 새로운 성분은 원료를 등록하고 기능성화장품 심사를 받아야 합니다-중앙일보 12월 7일자(온라인 보도 12월 6일) 보도관련”이라는 제목의 공식 보도자료를 내고 일부 사실이 아닌 내용에 대해 추가로 설명했다. 식약처, "모다모다 측 인터뷰 내용은 사실과 달라" 추가 설명 식약처 화장품정책과는 “12월 7일 일부 언론(중앙일보)이 보도한 ‘340억 원 어치 팔린 염색샴푸…KAIST․식약처 충돌한 까닭은’(온라인 제목: [단독] 340억 대박난 ‘염색 샴푸’…KAIST·식약처 싸움난 이유)과 관련해 사실이 아닌 내용을 적시하고 이에 대한 설명을 덧붙였다. 식약처는 기사의 내용 중 이해신 KAIST 교수(모다모다 샴푸 개발자)의 “현행법 상 기능성 샴푸로 쓰려면 식약처가 지정한 염모나 탈모 성분을 제품에 넣어야 한다. 그런데 기존 염색약에 들어가는 염모제를 쓰지 않은 신기술이라 현재의 기능성 샴푸의 범주에 들어갈 수 없다고 말했다”는 인터뷰 내용은 사실과 다르다고 밝혔다. 이와 함께 식약처는 “보도 내용 중 염모 효과가 있는 새로운 기능성 성분은 기능성화장품 심사(또는 보고)를 받을 수 있는 범주에 들어갈 수 없다는 것은 사실이 아니”라고 반박하고 “염모제, 즉 모발의 색상을 변화시키는 제품은 기능성화장품이며 이 경우 ‘화장품 안전기준 등에 관한 규정’에서 염모제에 사용하도록 고시한 성분을 사용하여야 한다”고 설명했다. 고시 성분 아니어도 지정·고시 신청 후 심사 통과하면 가능 동시에 “상기 규정에 지정ㆍ고시되지 않은 원료를 염모제 성분으로 사용하고자 한다면 화장품법 제 8조 제 6항과 ‘화장품 원료 사용기준 지정·변경 심사에 관한 규정’에서 정하는 바에 따라 원료 사용기준의 지정·고시를 신청할 수 있고 기능성화장품 심사를 받은 후 모발의 색깔이 변하는 기능에 대해 표시‧광고를 하면서 유통·판매할 수 있다”고 덧붙였다. 즉 (주)모다모다(이해신 교수) 측이 기사의 내용과 같이 ‘기존 염색약에 들어가는 염모제를 쓰지 않은 신기술이라 현재의 기능성 샴푸의 범주에 들어갈 수 없다’는 주장은 현행 법·규정에서 정하고 있는 사안과는 분명히 차이가 있다는 답변이다. 관련해 식약처는 이미 지난달 24일 해당 제품(모다모다 프로체인지 블랙샴푸)에 대해 광고금지 4개월의 행정처분을 내렸다. 모다모다 측, 식약처 행정처분에 집행정지 신청 이에 대해 (주)모다모다 측은 중앙행정심판위원회와 행정법원에 처분 중단을 요구하는 집행정지 신청을 제출했으며 중앙행정심판위원회는 집행정지 결정을 통해 광고가 가능하도록 조치한 것으로 확인했다. 이 사안과 관련, 식약처 역시 “해당 제품은 소비자가 오인할 만한 광고를 한 사실이 있어 이에 대한 위반 내용을 확인하고 행정처분 절차가 진행 중”이라고 밝혔다. 모다모다 프로체인지 블랙샴푸는 ‘탈모증상의 완화에 도움을 주는 화장품’으로 기능성화장품 심사를 통과했으나 ‘모발 색상을 변화(탈염·탈색 포함)시키는 기능을 가진 화장품’(화장품법 시행규칙 제 2조 기능성화장품의 범위 제 6항)에는 해당하지 않는다. 현행 법과 규정에 의한 소비자 오인 우려 광고에 대해 정당한 행정처분을 결정했다는 식약처의 원칙론과 “중소기업 육성이 아직도 어려운 환경이라 생각하고, 기업활동이 어려워지면 규제가 없는 미국으로 회사를 옮기는 방안도 고려하고 있다”(배형진 대표·중앙일보 인터뷰) “모다모다 샴푸는 제도가 신기술을 따라가지 못하는 대표 사례, 세상이 없는 새로운 기술이 나오면 그것을 담아낼 제도가 미비한 경우가 많은데 신속하게 보완해 세계로 나갈 수 있게 길을 열어줘야 한다”(이광형 KAIST 총장·중앙일보 인터뷰)는 현실에 기반한 기업의 신기술 중심의 명분론이 정면으로 맞서고 있는 상황을 두고 어떠한 결정이 나오게 될지에 관심이 쏠리고 있다.
팬데믹 시대의 거인 ‘의식적 소비자’
‘소비에도 선택과 집중이 필요해. 나는 지갑으로 투표를 하지. 가치에 목숨 거니까. 소울 넘치는 신상 어디 없나.’ 팬데믹 시대를 살아가는 글로벌 소비자 A씨의 독백이다. A씨는 이른바 ‘의식적 소비자’로 불린다. 돈에 소울(soul)을 입힌다는 점에서다. 코로나19 팬데믹은 소비자를 바꿔 놨다. 변화는 크고 거대하다. 과거로 돌아갈 수 없을 만큼 멀리 왔다. 글로벌 컨설팅 업체 알릭스파트너스가 연말을 맞아 글로벌 소비자 동향을 분석했다. 이 보고서에 따르면 응답자의 44%는 펜데믹 이후 소비 습관이 영구적으로 바뀌었다고 답했다. 응답자의 35%는 환경과 지속가능성을 위해 소비를 줄인 것으로 조사됐다. 펜데믹 시대를 움직이는 의식적 소비자(intentional consumer)는 무조건 소비를 줄이는 대신 우선순위를 정해 계획적으로 지출했다. 보고서는 △ 선택과 집중형 젊은 소비자 △ 온라인 소비의 양극화 △ 가치 소비 △ 새로운 브랜드를 찾는 소비자 등에 집중해야 한다고 강조했다. △ 젊은층은 선호 품목 집중 소비 코로나19로 소비습관이 달라졌다고 답한 소비자 가운데 73%는 소비 패턴에 변화를 줄 계획이라고 밝혔다. 고령층 소비자는 지출 총액을 줄이는 경향이 컸다. 젊은층 소비자는 불필요하거나 환경을 오염시킨다고 여기는 제품에 소비를 줄이겠다고 답했다. 나아가 이들은 고품질 제품 등 선호도 높은 항목에 소비를 집중하고 있는 것으로 나타났다. △ 온라인 소비의 양극화 팬데믹 이후 소비 패턴이 바뀌었다고 답한 소비자 가운데 25%가 온라인으로 주 소비 채널을 옮겼다. 고소득 소비자는 이동률이 36%로 평균보다 높았다. 이들은 주로 패션과 가전 등을 온라인에서 소비했다. 식음료 산업에서는 온‧오프라인 소비 비중이 양극화됐다. 팬데믹으로 온라인 식재료 구매와 배달 음식 문화가 보편화됐다. 이와 동시에 환경문제로 배달 음식을 먹지 않는 소비자도 증가했다. △ 가치 소비 ‘소비 전반의 패턴을 재설정하겠다’. 조사 응답자들 가운데 42%가 단계적 일상 회복 과정에서 소비습관을 바꾸겠다고 했다. 이 가운데 20%는 지출 계획을 신중하게 세워 합리적으로 소비하겠다고 말했다. 더 높은 가치에 투자하겠다는 의미다. 기분 전환을 위해 고가의 명품 등을 구매하는 데 더 많은 돈을 쓰겠다는 응답자는 9%에 그쳤다. 18세와 34세 사이 소비자 59%가 가치 소비에 지갑을 열겠다고 밝혔다. 가치 소비 의지는 외식과 여행 관련 항목에서 두드러졌다. △ 새 브랜드 찾는 소비자들 응답자의 51%가 팬데믹 이후 새로운 브랜드를 찾고 있다고 답했다. 리테일 분야에서는 응답자의 25%가 새로운 브랜드에 관심을 뒀다. 의식적 소비자들은 브랜드 정보 수집이 활발하며, 가치 높은 신규 브랜드에 과감히 투자하는 것으로 풀이됐다. 알릭스파트너스 측은 “팬데믹으로 소비 패턴의 변화가 뚜렷하게 나타나고 있다. 의식적인 소비자를 잡기 위한 전략이 필요한 시점이다. 소비자가 더 이상 매력을 느끼지 못하는 오래된 비즈니스 모델에서 벗어나 과감히 변화를 추구해야 한다”고 전했다.
H&B스토어 11월 팔림세 분석
멀티밤의 습격은 11월까지 이어졌다. 가히 멀티밤이 11월 올리브영과 랄라블라 기초 화장품 매출을 휩쓸었다. H&B스토어에서 8월부터 시작된 가히 열풍은 미투 제품 양산으로 확대되는 움직임이다. 겨울에는 피부 각질층의 수분 함량이 10% 아래로 떨어진다. 피부 보습에 관심을 기울이는 소비자가 늘었다. 피부장벽과 탄력을 강화하는 기초화장품이 매출을 올렸다. 한 장으로 끝내는 올인원 스킨케어 ‘메디힐 티트리 케어 솔루션 에센셜 마스크 REX’는 올리브영 랄라블라 롭스에서 일제히 마스크팩 부문 1위를 거머 쥐었다. 자연스러운 피부를 표현하는 베어 스킨(bare skin) 색조 화장품이 주목 받았다. 올리브영 스킨케어 부문에서는 △ 에스트라 아토베리어 365 크림 △ 가히 멀티밤 △ 바이오힐보 프로바이오덤 리프팅 크림이 1~3위를 차지했다. 이들 제품은 피부 집중 보습‧탄력‧장벽을 강화하는 것이 특징이다. 마스크팩‧패드 매출은 △ 메디힐 티트리 케어 솔루션 에센셜 마스크 REX △ 아비브 어성초 스팟 패드 카밍 터치 △ 아누아 어성초 77 클리어 패드가 이끌었다. 피부 진정 기능을 내세운 메디힐 마스크팩은 올리브영 스테디셀러로 자리 잡았다. 마스크 착용으로 피부 트러블이 증가하면서 국소부위용 패드도 인기다. ‘한 듯 안한 듯’ ‘꾸민 듯 안 꾸민 듯’ 내추럴한 화장을 완성하는 메이크업 제품이 소비자를 사로 잡았다. 은은한 피부 바탕을 완성하는 △ 라네즈 네오 쿠션 매트 △ 에스쁘아 프로테일러 비글로우 쿠션 올 뉴 등이 잘 팔렸다. 랄라블라에서는 가히 멀티밤이 스킨케어 1위를 기록했다. 동국제약이 내놓은 마데카21 테카솔 토너와 젤크림 세트는 2위에 들어섰다. 아이라이너는 클리오 제품이 1위부터 3위까지 순위를 석권했다. 아이섀도 부문 1위부터 3위는 △ 이글립스 플래쉬 섀도우 팔레트(02 애프터 누드) △ 아이빔 글리밍 아이 글리터(03 피치) △ 롬앤 베러 댄 팔레트(로즈버드 가든) 등이다. 감각적인 색감과 높은 가성비로 소비자 지갑을 열었다. 입술 화장품은 마스크에 묻어나지 않은 매트한 제형이 각광받았다. 포렌코즈‧삐아‧롬앤 틴트가 1~3위에 올랐다. 롭스 수분크림 부문에서는 △ 피지오겔 레드 수딩 AI 크림 △ 센델리안24 마데카 크림 △ 플라센타 크렘스트뤽뛰랑뜨이 1위부터 3위에 들었다. 이들 제품은 피부 장벽 강화와 진정 기능을 내세워 매출을 넓혔다. 미스트 부문에서도 이같은 기능이 중시됐다. 피지오겔‧앤서나인틴‧라포티셀 미스트가 메마른 겨울 피부에 집중적인 보습감을 주는 제품으로 떠올랐다. 신규 브랜드 모이스올가는 아이라이너와 마스카라 부문에 이름을 올렸다. 아이섀도 카테고리에서는 삐아와 데이지크 팔레트가 잘 팔렸다. 롭스 11월 전체 매출 1위부터 10위는 순서별로 △ 푸드올로지 콜레올로지 △ 피지오겔 레드수딩 AI 크림 △ 고려은단 비타민C 1000 △ AHC 리얼캐비아 앰플 △ 우르오스 올인원 스킨밀크 △ 케어엔 장건강엔 프로바이오틱스 △ CK one △ 메디큐브 제로모공패드 △ 보코통 코스메토 원형 화장솜 △ 메디힐 티트리 마스크 등이다. 올리브영-바이오힐보 프로바이오덤 리프팅 크림 얼굴부터 몸까지 사용할 수 있는 탄력 크림. 20대 건강한 피부에서 발견되는 탄력 마이크로바이옴을 담았다. 특허 성분이 피부 구조를 탄탄하고 건강하게 배열한다. 피부 건조나 모공 늘어짐, 색소 침착 등 다양한 노화 징후를 완화한다. 피부에 영양을 공급해 윤기 있고 촉촉하게 유지한다. 랄라블라-마데카21 테카솔 토너+젤크림 동국제약의 53년 기술이 녹아든 마데카21 라인. 마데카21 테카솔 토너는 병풀 추출물 89%가 들어있다. 건조한 피부를 진정시키고 수분을 공급한다. 피부에 촉촉하고 산뜻하게 스며든다. 젤크림은 메마른 피부에 촉촉한 수분 보호막을 만든다. 병풀과 TECA 성분을 담았다. 미백‧주름 개선 기능성 제품이다. 롭스-AHC 레드 랩핑 모델링 마스크 모델링 팩과 시트 마스크를 하나로 결합했다. 집에서도 쉽고 간편하게 에스테틱 효과를 낼 수 있더, 레드 세럼의 영양 보습 성분을 가득 담았다. 건조한 겨울에도 피부를 촉촉하고 매끄럽게 가꿔준다. 레드 히비스커스 복합체가 들어 있어 피부 장벽을 강화하고 건강하게 한다.
올해 中 화장품 시장 점령한 ‘5대 소비 트렌드’
코트라 중국 톈진무역관 리포트 △ 성분과 기능에 대한 중요성 부각 △ 의료미용 화장품 확산 △ 소분 포장판매의 보편화 △ 피부관리 기능 색조화장품 인기 상승 △ 남성화장품 소비 증가. 올해 중국 화장품 시장을 요약할 수 있는 ‘5대 소비 트렌드’다. 코트라 중국 톈진무역관의 최신 리포트에 의하면 코로나19 팬데믹으로 변화한 전 부문에 걸친 상황과 함께 봉쇄정책을 강력하게 전개하고 있는 중국 화장품 시장 역시 새로운 소비 트렌드가 형성되고 있다는 소식이다. 화장품 성분과 기능 중시 경향 시장조사 전문기업 아이미디어 리서치에 따르면 지난 2019년 조사에서 중국 소비자는 글로벌 브랜드가 로컬 브랜드보다 연구개발에 더 많은 시간과 비용을 투자하고 신뢰도가 높다는 이유로 글로벌 브랜드를 선호했다. 그러나 최근 들어 소비자는 화장품의 성분과 기능을 우선 파악하기 시작했다. 인기 성분을 함유한 제품이 높은 매출을 기록하고 있는 상황으로 변화한 것. △ 미백·노화방지 효과가 있는 트라넥삼산 등의 기능성 성분 △ 송로버섯·동백 나뭇잎 추출물 등의 천연성분 △ 프로바이오틱·유산균을 함유한 제품의 매출이 증가 추세다. DR.ALVA 프로바이오틱 로션, 로레알 프록실린 아이크림 등 기능을 강조한 제품들의 올해 매출은 이미 5천만 위안을 돌파했다. 이는 지난해 보다 2배 빠른 속도라는 설명이다. 화장품 브랜드가 마케팅 전략 차원에서 성분을 강조하는 경우도 있다. 지난해 론칭한 새 브랜드 AOEO는 동백 나뭇잎 추출물을 주요 성분으로 내세운 폼클렌징을 출시했다. AOEO는 왕홍 방송과 SNS 마케팅을 통해 동백 나뭇잎의 세정·피부 진정 효과를 강조하며 1년 만에 600만 개를 판매했다. 또 다른 중국 화장품 브랜드 UNISKIN은 레티닐팔미테이트를 주요 성분으로 삼아 에센스를 출시했다. 흡수력이 높고 피부 탄력강화에 탁월하다는 레티닐팔미테이트의 특성을 온라인 광고 등을 통해 적극 홍보, 출시 한 달 만에 1천개 이상의 판매량을 기록했다. 화장품 품질·브랜드에 대한 소비자 기대 수준이 높아지면서 프리미엄 화장품 소비 역시 증가하고 있다. 지난 2019년 이후 티몰, 징둥 등 주요 전자상거래 플랫폼에서 100위안 미만의 저가 화장품 매출은 하락세다. 반면 400위안 이상 프리미엄 기초·색조화장품 매출액은 매년 상승하고 있다. 올해 전자상거래 플랫폼에서 UNO, SENKA 등 중·저가 제품의 매출은 부진했던 반면 AUPRES, 끌레드뽀 보떼(Clède Peau Beautè) 등 프리미엄 제품의 매출은 지난해 1분기 대비 80%나 증가했다. 특히 로레알은 일본 스킨케어 브랜드 다카미(TAKAMI)를 인수, 400위안 넘는 고가 기능성 에센스를 출시했해 1년 만에 64.6%의 매출 성장을 일궜다. 의료·미용 화장품의 확산 의료미용 화장품에 대한 관심 또한 높아지고 있다. 피부과 의료진이 개발하거나 인증한 화장품들의 매출이 매년 30%이상 증가세다. 의료미용 화장품은 제품 개발단계부터 피부과 의료기술을 접목하고 임상 검증도 거치면서 안전성을 확보면서 소비자의 신뢰가 높다는 것. 동시에 민감성 피부, 화농성 피부 등 피부 상태에 맞는 개선 효과를 기대할 수 있다는 점도 인기요인이다. 의료미용 화장품은 온·오프라인 화장품 유통 채널 외에도 약국과 병원을 통해 판매한다. 의료미용 화장품 매출 상승세 역시 올해 들어 더욱 가파르다. 피부과 전문의가 개발하고 민감성 피부에 특화한 위노나(WINONA)의 올해 매출은 전년보다 35% 증가했다. 피부과 의사가 직접 제품을 개발한 닥터유(DR.YU)는 전년 대비 14.3% 늘었다. 글로벌 화장품 브랜드 역시 이 시장에 진출하고 있다. 로레알은 일본 피부과 의사가 설립한 화장품 브랜드 다카미를 인수, ‘샤오란핑(小蓝瓶) 에센스’를 출시했다. 이 제품은 티몰에서 월평균 4천 개 이상의 판매량을 보인다. P&G는 민감성 피부 개선에 전념해 왔던 퍼스트 에이드 뷰티(First Aid Beauty) 브랜드를 인수, 중국에 진출하면서 보습 리페어링 크림을 내놨다. P&G는 지난 광군제 기간(11월 1일~11월 11일) 동안 이 제품으로 7만 개의 판매량을 기록했다. 소분 포장판매의 보편화 소량 제품, 미니팩 등 소분 포장 화장품의 소비가 확산일로다. 온라인에서 화장품을 구매하는 경우 실물 제품을 체험하는 것이 불가능하고 오프라인 매장에서도 샘플 테스트 만으로 효과를 즉시 확인하기 어렵다. 반면 소분 포장 제품을 구매하면 다양한 제품을 체험하고 비교 이후 정량 제품을 구매할 수 있기 때문에 소분 포장 제품의 판매가 늘고 있다는 분석이다. 로레알 등 프리미엄 브랜드도 샘플을 판매하는 방식으로 소분 포장 시장에 진입했다. 로레알 산하 브랜드의 샘플을 모은 선물박스 ‘샤오메이허’(小美盒)를 구성해 티몰에서 판매 중이다. 월 평균 매출량이 1만 개 이상을 기록하고 있다. 새 로컬 브랜드도 소분 포장 제품을 내놓고 있다. 색조 브랜드 퍼펙트 다이어리(完美日记)는 1.5g의 립스틱 미니세트를 본품의 4분의 1 가격에 출시, 새로운 소비자와 학생들로부터 각광받고 있다. HARMEY를 비롯한 화장품 오프라인 편집매장에서도 SK-Ⅱ, 랑콤 등 글로벌 화장품 브랜드의 크림, 에센스 등을 소분 포장 판매 중이다. 피부관리 기능 색조화장품 인기 색조화장품의 피부관리 기능을 보유한 경우도 매출이 늘고 있다. 베이스메이크업 제품을 중심으로 보습·영양·자외선 차단 등의 기능을 추가해 새로 출시하는 경향이 뚜렷하다. 티몰, 징둥 등 주요 전자 상거래 플랫폼 내에서 기능성 색조 화장품의 올해 매출 규모는 지난 2019년 대비 6배나 증가했다. 메이크업 아티스트들이 창업한 중국 색조화장품 브랜드 ‘GALIMARD’는 아스타크산틴을 첨가해 영양, 항산화 기능을 가진 파운데이션을 선보였다. 이 제품은 지난 4월부터 7월까지 3개월 간 티몰에서 파운데이션 제품 매출액 1위를 차지했다. 또 다른 색조화장품 브랜드 ‘화시쯔’(花西子)는 백합, 히비스커스 발효 원액 등의 성분을 프라이머와 컬러 컬렉팅 제품에 첨가한 ‘이화양장’(以花养妆)(꽃 성분 피부관리 색조화장품)을 출시해 올해 월 평균 10만 개의 매출을 기록하고 있다. 특히 올해 들어 한방 약재, 에센스 등을 첨가한 피부 관리형 색조화장품의 매출이 확대 양상을 보인다. 자연 성분을 주원료로 하는 로컬 브랜드 ‘류스무’(柳丝木)는 동충하초·백엽·복령 등 한방 약재를 첨가한 쿠션 제품을 개발, 출시 1년 만에 1만 개가 넘는 누적 판매량을 기록했다. 글로벌 브랜드 랑콤은 전체 화장품 용량의 절반 이상에 해당하는 양의 보습·노화 방지 에센스 성분을 함유한 파운데이션을 출시했다. 건성 피부의 소비자를 겨냥한 보습기능 베이스 메이크업 제품으로 온라인 쇼핑 플랫폼에서 홍보활동을 전개해 징둥닷컴에서 연간 20만 개, 지난 광군제 쇼핑기간에는 티몰에서 월 2만 개 이상의 판매량을 올렸다. 남성화장품 소비 증가 올 들어 중국 남성화장품의 소비 증가율이 여성 화장품의 소비증가율을 추월하고 있다. 여성화장품 시장이 매년 10% 내외의 성장세를 보이는 반면 남성화장품 시장의 소비증가율은 지난해 8.1%에서 올해 23%로 빠르게 상승했다. 아이리서치는 올해 남성화장품 소비규모가 99억 위안에 이를 것으로 전망했다. 중국 현지 화장품 기업들도 남성화장품 시장에 주목해 ‘리란’(理然) ‘가오부’(高夫) 등 다양한 남성화장품 브랜드를 론칭하고 있다. 스킨케어 제품이 대다수지만 최근 남성 메이크업에 대한 관심이 높아지면서 메이크업 제품의 판매도 증가세를 보인다. 리란(理然)은 남성용 클렌징, 피지 조절 보습크림 등의 제품을 출시해 1년 만에 약 2억 위안의 매출을 기록했다. 또다른 남성용 브랜드 ‘줘얀이우서’(左颜右色)는 남성용 립스틱과 남성용 비비크림을 출시해 최근 월 매출량 1만 개를 넘어섰다는 보고다. 여전한 성장세 구가 중인 중국 화장품 시장 중국 화장품 판매액은 매년 10% 넘는 속도로 상승 중이다. 젊은 소비자의 화장품 소비 증가와 함께 온·오프라인 채널의 확대 등으로 화장품 시장 성장세는 여전히 낙관할 수 있다. 다만 화장품 소비 트렌드와 선호 제품은 매년 변하고 있으며 변화하는 흐름에 부합하는 브랜드와 제품이 소비자를 끌 수 있으리란 사실은 너무나 분명하다. 중국 현지 화장품 유통업체 관계자는 “중국 소비자의 한국 화장품에 대한 인지도와 평가는 높은 수준이다. 일부 한국 유명 브랜드는 이 같이 변화하는 중국 소비자의 핵심 수요를 잘 파악해 전략 수립과 제품 개발에 반영하는 모습을 보인다”며 “웨이보, 샤홍수 등 SNS 홍보와 인기 왕홍 방송 판매 등을 통해 인지도를 높이고 있는 기업도 눈에 띈다. 지금까지 중국 시장에 진출하지 않은 브랜드 역시 급변하는 트렌드에 관심을 가져야 하며 현지 소비 경향에 적절하게 부합할 수 있는 제품과 전략으로 공략에 나서야 할 것”이라고 조언했다. <정리·코스모닝 편집국>
“일단 한번 써봐요” 비대면 샘플 마케팅 ‘불꽃’
마트 쇼핑의 꽃이 시식이라면, 화장품 쇼핑의 핵심은 샘플이다. 먹어봐야 맛을 알고, 써 봐야 내 피부에 맞는지 안다. 지갑을 여는 것은 그 다음이다. 화장품 샘플 마케팅 경쟁이 뜨겁다. 화장품은 눈으로 직접 확인한 다음 사는 고관여 품목이다. 화장품 샘플은 눈맛과 손맛을 동시에 충족시킨다. 코로나19로 비대면 소비문화가 확산되면서 샘플 마케팅의 중심이 온라인으로 이동했다. 샘플 키트를 온라인에 선보이는 브랜드가 늘었다. 다양한 화장품 샘플을 모아 집으로 배달하는 플랫폼도 등장했다. 합리적인 가격과 다양한 구성으로 무장한 샘플 마케팅이 팬데믹 시대를 헤쳐 나갈 새 마케팅기법으로 떠올랐다. 아모레퍼시픽은 화장품 샘플 서비스 ‘써봐야안다’를 운영한다. 배송비만 내면 아모레퍼시픽 20여개 브랜드의 180개 제품 가운데 12개를 받을 수 있다. 샘플 체험 후 한 달 이내 아모레퍼시픽 공식 채널인 아모레몰 아리따움 이니스프리 에뛰드 등에서 본품을 구매하면 배송비를 뷰티포인트로 돌려준다. 올해 4월부터 현재까지 키트 신청 수량은 60만개를 넘어섰다. 아모레퍼시픽 측은 “여러 샘플을 골라 써본 뒤 나에게 맞는 제품을 고를 수 있다. 키트 체험 후 본품을 구매하는 소비자 비율도 높다”고 전했다. 써봐야안다 이용객은 “여러 가지 파운데이션을 집에서 위생적으로 발라볼 수 있다. 내 피부 톤에 맞는 색상을 찾아 구매하는 데 도움을 얻었다”고 말했다. 닥터브로너스는 퓨어 캐스틸 솝 트라이얼 키트를 선보였다. 인기 제품 네 가지를 샘플(60ml)로 제작했다. 탬버린즈는 퍼퓸핸드 샘플 키트를 내놨다. 향수처럼 사용하는 크림 형태의 퍼퓸 8종으로 구성했다. 고가의 제품을 구매하기 전 향을 직접 맡아보고 고를 수 있다. 논픽션은 시향지 키트 배송 서비스를 실시한다. 배송비를 지불하면 여섯 가지 향으로 이뤄진 시향지를 제공한다. 클루메틱은 화장품 샘플 플랫폼 피다를 운영한다. 피다(Piad)는 여러 브랜드의 화장품 샘플을 모아놨다. 소비자가 직접 원하는 샘플을 고르는 수요자 중심 서비스를 제공한다. 피다는 집에서 위생적으로 기초 화장품을 체험하도록 돕는다. 브랜드는 물론 클렌징‧보습‧안티에이징 등 품목별로 샘플을 선택할 수 있다. 뷰티업계 관계자는 “최근 MZ세대를 중심으로 체험적 소비자가 증가하고 있다. 트라이슈머는 광고보다 자신의 경험을 믿는다. 이들을 사로잡기 위해 체험용 키트를 내는 브랜드가 늘고 있다. 트라이얼 키트를 활용하면 새로운 고객을 유입하고, 브랜드 메시지를 전달할 수 있다”고 전했다.

해외시장

올해 中 화장품 시장 점령한 ‘5대 소비 트렌드’

코트라 중국 톈진무역관 리포트 △ 성분과 기능에 대한 중요성 부각 △ 의료미용 화장품 확산 △ 소분 포장판매의 보편화 △ 피부관리 기능 색조화장품 인기 상승 △ 남성화장품 소비 증가. 올해 중국 화장품 시장을 요약할 수 있는 ‘5대 소비 트렌드’다. 코트라 중국 톈진무역관의 최신 리포트에 의하면 코로나19 팬데믹으로 변화한 전 부문에 걸친 상황과 함께 봉쇄정책을 강력하게 전개하고 있는 중국 화장품 시장 역시 새로운 소비 트렌드가 형성되고 있다는 소식이다. 화장품 성분과 기능 중시 경향 시장조사 전문기업 아이미디어 리서치에 따르면 지난 2019년 조사에서 중국 소비자는 글로벌 브랜드가 로컬 브랜드보다 연구개발에 더 많은 시간과 비용을 투자하고 신뢰도가 높다는 이유로 글로벌 브랜드를 선호했다. 그러나 최근 들어 소비자는 화장품의 성분과 기능을 우선 파악하기 시작했다. 인기 성분을 함유한 제품이 높은 매출을 기록하고 있는 상황으로 변화한 것. △ 미백·노화방지 효과가 있는 트라넥삼산 등의 기능성 성분 △ 송로버섯·동백 나뭇잎 추출물 등의 천연성분 △ 프로바이오틱·유산균을 함유한 제품의 매출이 증가 추세다. DR.ALVA 프로바이오틱 로션, 로레알 프록실린 아이크림

이슈

“반갑다, 위드 코로나” 긴잠 깨는 색조시장

‘위드 코로나’와 함께 국내 색조화장품 시장이 기지개를 켜고 있다. 인플루언서와 함께 제품을 출시하는 색조 브랜드가 늘었다. 인플루언서 팬덤을 이용해 제품 인지도와 매출을 한번에 잡으려는 색조 브랜드들이 분주히 움직이고 있다. 시코르와 롯데백화점 등 유통업계는 위드 코로나가 시행된 이달 1일부터 매장 내 색조 테스트를 서서히 허용하고 나섰다. H&B스토어를 비롯한 화장품 매장 전반으로 메이크업 견본품 사용이 확대될 것으로 전망되면서, 오프라인 색조 화장품 매출도 증가하고 있다. 뷰티 인플루언서 그룹 레페리(대표 최인석)는 단계적 일상회복 시행 후 색조 제품 광고 수요가 2주 새 약 58% 늘었다고 밝혔다. 레페리는 10월 25일부터 11월 7일까지 2주 동안 색조 제품 광고 문의와 집행 건수 등을 분석했다. 코로나19 장기화로 침체된 색조 시장의 동향을 살펴보기 위해서다. 이 조사에 따르면 색조 화장품 마케팅 수요가 10월 11일부터 24일에 비해 약 1.6배, 58% 증가했다. 같은 기간 스킨케어 제품의 마케팅 수요보다 약 10배 이상 높은 수치다. 위드 코로나 시행으로 색조시장 부활에 대한 기대감이 반영됐다는 분석이다. 특히 광고 수요가 확대된 색

미용 제품‧기술‧트렌드를 교류하고, 실력 있는 헤어아티스트를 선발하는 축제가 열렸다. 대한미용사회중앙회(회장 이선심)가 11월 29일부터 30일까지 이틀 동안 경기 수원컨벤션센터에서 ‘2021 한국미용페스티벌’을 개최했다. ‘2021 소상공인 미용부문 기능 경진대회’도 열었다. ‘2021 한국미용페스티벌’은 코로나19로 인해 2년 만에 실시됐다. 정부 방역수칙을 철저히 지키면서 참가자들의 위생을 강화했다. 개막식은 세 개 홀에 걸쳐 인원을 분산해 진행했다. 이선심 대한미용사회중앙회 회장은 개회사에서 “코로나19 팬데믹 속에서 여러 어려움을 극복하고 2년 만에 행사를 열었다. 대회 참가 선수와 미용인들이 K-뷰티 대표 주자로 성장하도록 돕겠다. 이번 대회가 움츠려든 미용업계를 재도약시킬 계기가 되기를 바란다”고 전했다. 이번 행사 개막식에는 국회 보건복지위원회 위원인 △ 서영석 더불어민주당 의원 △ 강기윤 서정숙 이종성 의원이 참석했다. △ 오세희 소상공인연합회 회장 △ 금지선 한국메이크업미용사회중앙회 회장 △ 강문태 대한네일미용사회 수석부회장 △ 한기정 정화예술대학교 총장 등도 자리를 빛냈다. 축하 무대에는 헤어쇼 ‘더 뷰티 카티발’(The Beauty Ca

데일리 에스테틱 브랜드 ‘앤드에이치’ 탄생

30년 전통을 자랑하는 에스테틱 명가 ‘황금희 에스테틱 하우스’가 모든 세대와 고객의 취향을 동시에 아우르는 데일리 에스테틱 브랜드 ‘앤드에이치’(and.h)를 론칭한다. 지난 1991년 서울 청담동에 첫 에스테틱 하우스를 오픈, 현재 전국 이마트 내 직영점을 운영하고 있는 황금희 에스테틱 하우스가 모든 노-하우를 쏟아부어 론칭하는 앤드에이치는 지금까지 쌓아온 시간의 깊이만큼 풍성한 피부 전문가의 철학과 경륜, 에스테틱 현장에서의 임상과 경험을 바탕으로 고객 스킨케어 라이프에 골든 모먼트를 선사할 수 있을 것이라는 기대감을 갖게 한다. 황금희 에스테틱 하우스는 국내 뿐만 아니라 멕시코에 에스테틱 브랜드 ‘프리미엄 하우스 바이 황금희 에스테틱 하우스’를 오픈, 운영하는 등 K-뷰티 글로벌화의 선두 주자로서의 면모를 탄탄하게 다져가고 있다. 에스테틱 하우스 경영에 대한 토털 컨설팅을 위시해 이미 지난 2008년에는 애경산업과 컬래버레이션을 통해 홈쇼핑 제품을 개발·론칭, 100억 원 매출 달성에 성공했다. 이후 황금희 에스테틱이 독자 개발한 홈케어 화장품을 개발해 중국과 홍콩의 주요 드럭스토어, 멕시코의 대형 마트 등에 입점하는 등 한국의 1세대 에스테틱 전문가

온라인 뷰티 최강자 가렸다

한국분장예술인협회(회장 김애란)가 11월 6일 ‘2021 뷰티소상공인 기능경진대회 & 인터내셔널 뷰티 아트페어’ 시상식을 개최했다. 대회 트로피는 소상공인 4명과 일반부 12인이 차지했다. 소상공인부 △ 배명옥(샵(#)꿈터 대표) △ 이보영(루미에르뷰티 대표) △ 이은정(네일하레 직원) △ 임찬희(찬아보떼 대표) 씨는 중소벤처기업부 장관상과 상금 백만원을 받았다. 일반부 12명은 소상공인연합회 회장상과 소상공인시장진흥공단 이사장상, 상금 50만원을 거머 쥐었다. 국회의원상 80여점과 뷰티기업 특별상 100여점 등도 출전자에게 수여했다. ‘2021 뷰티소상공인 기능경진대회 & 인터내셔널 뷰티 아트페어’는 미용 기술을 겨루고 트렌드를 공유하는 축제다. 3주 동안 6천여명이 참가해 뷰티 실력과 정보를 교류했다. 이번 행사에서는 △ 경진대회 △ 특수분장 퍼포먼스 △ 뷰티 어워드 시상 △ 라이브커머스 △ 뷰티 런칭쇼 등이 진행됐다. 올해 20주년을 맞은 경진대회는 소상공인부와 일반부로 나눠 열렸다. 선수들은 각각 33개 종목에서 실력을 겨뤘다. 분장협회는 코로나19 상황을 고려해 개인출품 외 온라인 예선전을 진행했다. 서울·경기를 제외한 12곳에서 작품

반디 “너무 따뜻해서 미안해”

‘촉감 좋은 니트처럼, 따뜻한 스웨터처럼.’ 위미인터내셔날(대표 배선미) 네일 브랜드 반디가 가을 트렌드 컬렉션 ‘더 캐시미어’와 ‘더 니트’를 선보였다. 이번 컬렉션은 끝나지 않는 불황 속에서 따뜻하고 포근한 감성을 전하는 색으로 구성됐다. 부드럽고 감각적인 색상이 가라앉은 사회 분위기를 반전시킨다. 더 캐시미어(The Cashmere) 컬렉션은 톤온톤 컬러로 이뤄졌다. 편안한 분위기의 컬러 조합이 돋보인다. 언제입어도 기분 좋은 온기를 느낄 수 있는 캐시미어에서 영감을 받았다. 선선하고 쌀쌀한 가을에 따뜻한 감성을 충전한다. 바르기 편한 슈크림 제형으로 나와 한 번의 터치로 우수한 발색을 선사한다. 색상은 △ 라이트 그레이 △ 라이트 그린 △ 그린 △ 옐로우 △ 바이올렛 △ 퍼플 컬러 등 6종이다. 더 니트(The Knit) 컬렉션은 온화하고 차분한 색을 모았다. 무광 글리터를 조합해 도니골 니트의 독특한 질감을 구현한 것이 특징이다. 니트‧대리석‧체크 아트 등 다양한 아트와 질감을 표현한다. 색상은 △ 라이트 그레이 △ 베이지 △ 옐로우 △ 핑크 △ 레드 △ 블루 등이다. 이번 컬렉션은 전국 반디 지사나 온라인몰 반디숍에서 구매 가능하다.

엄마는 학교에서, 아들은 바버샵에서

정화예술대학교(총장 한기정)가 오늘(22일) 서울 명동캠퍼스 석화관에서 동문가족을 초청해 인증패를 전달했다. 이 대학은 창학 70주년 기념사업의 일환으로 ‘정화 동문가족 찾기’를 실시했다. 미용을 전공한 김현아(2010년 졸업) 씨와 아들 이정훈(2018년 졸업) 씨가 동문가족으로 선정됐다. 김현아 동문은 인천 한진고등기술학교에서 미용과 교사로 활약하고 있다. 이정훈 동문은 부천 로컬바버숍 대표를 맡았다. 정화예대는 1951년 국내 최초 미용교육기관으로 탄생했다. 실용예술 특성화 대학으로 발돋움했다. 이번에 선발한 동문가족은 모두 미용인의 길을 걸으며 창학의 의미를 더했다. 김현아 동문은 “아들과 함께 미용을 전공하고 인증패까지 받아 감회가 남다르다. 미용 교육에 힘 쏟아 정화의 이름을 드높이겠다”고 소감을 전했다. 한기정 정화예대 총장은 “미용 교육과 산업 현장에서 활동하는 동문가족을 보며 창학 이념을 되새겼다. 설립자는 학교를 세워 한국전쟁 속 여성과 고아들의 자립을 도왔다. 졸업생들이 자랑스러운 모교로 기억하도록 학교를 발전시켜 나가겠다”고 말했다.