롯데면세점(대표 이갑)이 온라인몰을 새롭게 선보였다. 롯데인터넷면세점은 MZ세대를 타깃으로 한 콘텐츠 커머스로 전환했다. 콘텐츠를 즐기면서 제품을 구매하는 젊은층 특성을 반영해 스토리 텔링형 매거진 형태로 바꿨다. 라이브 페이지도 도입했다. 롯데면세점이 뽑은 LDF 쇼호스트가 실시간 면세품 판매 방송을 진행한다. 가성비 높은 화장품 유아제품 등을 소개할 예정이다. 디지털 체험도 강화했다. VR(가상현실)을 활용해 설화수 플래그십 매장을 만들었다. 설화수 매장 내부를 360도로 입체감있게 둘러볼 수 있다. 전시된 제품을 클릭하면 상세 정보가 나온다. 롯데인터넷면세점으로 연결돼 제품을 구매 가능하다. AR(증강현실)을 활용한 선글라스 가상 피팅 서비스도 운영한다. 스마트폰 카메라로 얼굴을 인식 후 가상으로 선글라스를 써보는 체험 프로그램이다. AR 기술을 보유한 업체와 손잡고 다양한 분야에 서비스를 적용할 전략이다. 상품 추천 서비스와 검색 기능도 개선했다. 소비자 빅데이터를 분석해 개인별 맞춤형 제품 추천 서비스를 제공한다. 성별‧연령별 인기 브랜드와 제품을 추천한다. 이갑 롯데면세점 대표는 “이커머스 시장이 빠르게 진화하면서 초(超)개인화 시대로 가고 있다.
인터넷면세점에도 동시 입점…‘고기능 자연주의’ 콘셉트 부각 고기능 자연주의 스킨케어 브랜드 땡큐파머(대표 남규우)가 롯데면세점 명동 본점 매장의 뷰티 편집숍 ‘블루밍뷰티’와 롯데인터넷면세점에 동시에 입점했다. 땡큐파머는 효능이 풍부한 자연 유래 성분을 저자극 포뮬러에 담아 피부를 건강하고 균형 잡힌 상태로 개선시켜주는 ‘고기능 자연주의 스킨케어’ 콘셉트를 내세우고 있는 브랜드로 국내뿐만 아니라 북미·남미·유럽·아시아 등 주요 25국가의 소비자들과 만나고 있다. 이번 입점을 통해 땡큐파머의 △ 건성피부용 고보습 라인 트루 워터 △ 지복합성 피부용 수분라인 트루 워터 라이트 △ 아르간오일 함유 안티에이징 라인 미라클 에이지 △ 아이슬란드 이끼 추출물 함유 클렌징 라인 백 투 아이슬란드 △ 피부 결점 커버 기능의 촉촉한 베이스 메이크업 라인 비 뷰티풀을 만나볼 수 있다. 이와 함께 땡큐파머의 베스트셀러로 꼽히는 △ 트루 워터 딥 세럼 듀오 세트 △ 미라클 에이지 리페어 토너&에멀전 △ 비 뷰티풀 퓨어 메이크업 베이프 퍼플·그린 트리오 세트를 할인 적용된 금액으로 구입할 수 있다. 땡큐파머 관계자는 “특히 외국인들의 방문이 많은 롯데면세점 명동 본점에 입점함
메이크업 아티스트 포니와 뷰티제품 홍보 롯데면세점이 온라인몰 주 소비층인 20~30대 고객을 겨냥한 타깃 마케팅을 강화한다. 롯데면세점(대표 장선욱)은 오늘(25일)부터 메이크업 아티스트 포니와 손잡고 뷰티 마케팅 활동을 진행한다고 밝혔다. 포니는 한국 뿐 아니라 세계적인 뷰티 크리에이터로 인정받고 있다. 그녀는 △ 유튜브 구독자 455만명 △ 인스타그램 팔로워 574만명 △ 중국 웨이보 팔로워 707만명을 보유한 가운데 SNS를 통해 K뷰티 전도사로 활동하고 있다. 2017년 포브스가 선정한 아시아의 영향력 있는 인물로 꼽힌 바 있다. 롯데면세점은 포니를 뷰티 전문 모델로 내세워 메이크업 쇼 등을 열며 젊은 고객과 소통할 계획이다. 롯데면세점은 Mnet 쇼미더머니777과 함께 쇼미더 냠 캠페인도 진행하고 있다. 특히 쇼미더머니777 프로듀서 넉살과 함께 롯데면세점 홍보 음원과 뮤직비디오를 제작했다. 음원은 여행의 설렘, 쇼핑의 즐거움을 주제로 제작했으며 오는 26일 롯데면세점 공식 유튜브 계정에 공개한다. 오는 27일에는 서울 성수동 갤러리카페 바이산 코리아에서 냠다른 할로윈파티를 연다. 이 행사에서는 면세점 구매 고객과 국내‧외 인플루언서, 중국 VIP