올해로 창립 77주년을 맞이한 아모레퍼시픽그룹(회장 서경배)이 지난 2일, 온라인으로 진행한 창립기념식을 통해 “고객과 세상, 우리 모두를 진화시키는 아름다움의 미래를 열어가자”고 다짐했다. 지난 1945년 9월 5일 창립한 아모레퍼시픽그룹은 '아름다움과 건강으로 인류에 공헌하겠다'는 창업 정신을 바탕으로 한국을 대표하는 뷰티 기업으로 성장했다. 우리나라 최초로 화장품 연구소를 설립하고 국산 화장품을 수출했으며 지난 77년의 전통을 이어오며 최고의 제품을 고객에게 선보였다. 새로운 밀레니엄 2000년대부터는 과감한 도전을 통해 다양한 글로벌 시장 진출을 이어오고 있으며 책임있는 기업 시민의 소임을 다하기 위한 ESG경영에도 전력투구하고 있다. 서경배 회장은 기념사를 통해 “현재는 모든 가치 판단의 기준을 ‘고객’에 두고 비즈니스를 재정의(redefine)하고 재조정(rebalance) 해야 하는 시점”이라고 정의하고 “국가와 지역의 경계를 넘은 무한한 가능성의 시대에 전 세계 고객이 자신이 원하는 삶을 온전히 누릴 수 있도록 끊임없이 소통할 것”을 강조했다. 서 회장은 또 “고객의 일상 전반으로 시야를 확장하고 디지털과 데이터 기술을 활용, 고객 가까이에 자
LG생활건강과 아모레퍼시픽, 대한민국 화장품 산업을 이끌어가는 투톱 기업이 지난 3일, 새해 개막 첫 업무를 시작하면서 올해의 화두를 던졌다. 차석용 부회장은 ‘집요한 혁신 통한 고객감동 실현으로 세계 명품 뷰티 회사로 도약’과 서경배 회장은 ‘뉴 뷰티-강한 브랜드, 디지털 대전환, 사업체질의 혁신’을 내걸고 조직원에게 이를 위한 노력을 요청했다. 두 회사 수장의 올해 신년사를 통해 포스트코로나 이후 화장품 업계가 나아갈 방향을 예측해 본다. <편집자주> ■ LG생활건강-“고객이 가치에 경험하고 그 경험에 감동케 하자” LG생활건강 차석용 부회장은 신년사를 통해 “새로운 2022년은 ‘리얼’ 포스트코로나 시대가 시작되는 한 해가 될 것이고 동시에 경제정상화로 가는 마지막 진통을 예상한다”며 “이럴 때 일수록 기본에 충실해 고객가치에 집중하고 모든 고민과 실천을 고객가치에서 시작해야 한다”고 제기했다. 차 부회장은 특히 “고객이 우리가 제공한 가치를 경험하고 또 그 경험에 감동할 때, ‘집요한 혁신을 통해 고객감동을 실현하는 세계적인 명품 뷰티 회사’가 되고자 하는 목표에 한층 더 가까이 갈 수 있을 것”이라고 강조했다. 이를 위해 △ 뷰티사업에 역
아모레퍼시픽그룹(대표이사 회장 서경배)이 지난 4일 창립 75주년을 맞아 디지털·비대면 형식으로 기념식을 개최했다. 국내외 모든 임직원과 장기근속 수상자 등이 사무실과 자택에서 온라인 중계 채널과 화상회의 채널에 접속, 응원과 댓글로 창립 75주년을 맞이한 뜻깊은 소회를 나눴다. 기념식에 앞서 서경배 회장은 75년의 역사를 고스란히 담은 아모레퍼시픽 아카이브(본사 2층) 공간에서 창립 기념 메시지를 영상으로 전달했다. 서 회장은 영상에서 “75년의 오랜 역사는 창업 선배들로부터 우리 모두가 손수 일궈온 자랑스러운 결실”이라며 “아모레퍼시픽은 수많은 어려움과 국경의 한계를 뛰어넘어 우리만의 뷰티 문화를 결국 세계인 모두의 것으로 만들어낸 뷰티 전문 기업”이라고 밝혔다. 이어서 “오랜 시간, 깊은 신뢰를 쌓아온 우리에게는 팬데믹도 또 한 번의 도약을 준비할 기회가 될 수 있다”면서 “고객의 열망을 조사하고 삶을 이해하며 온-오프라인을 넘나드는 고객 관리를 이어갈 때 새로운 시대의 해답은 고객이 가져다 줄 것”이라고 ‘고객 중심’ 경영 의지를 다졌다. 이와 함께 장기근속 수상자 대표를 직접 찾아가 선물과 감사의 마음을 전하는 인터뷰 영상을 통해 근속 10주년·20
서경배 아모레퍼시픽그룹 회장이 지난 22일 코로나19(신종 코로나 바이러스 감염증)로 어려움에 처한 화훼농가를 돕기 위해 ‘플라워 버킷 챌린지’ 캠페인에 참여했다. 서 회장은 인천과 대전에서 운영 중인 세 곳의 희망가게 꽃집에서 꽃바구니를 구입해 아모레퍼시픽과 아름다운재단이 2004년부터 후원해온 전국 220여 희망가게 창업주들에게 희망의 마음을 전달했다. 서 회장은 “코로나19로 힘든 시간을 보내고 있을 희망가게 창업주들에게 응원의 마음을 담아 봄꽃을 전한다”며 “겨울을 견디고 봄을 피워낸 강인한 꽃처럼 모두가 지금의 어려움을 이겨내고 활기찬 일상을 맞이하게 될 것을 믿는다”고 전했다. 아모레퍼시픽은 지난달 초 코로나19가 확산세를 보이자 전국의 희망가게에 손세정제 2천400개를 기부한 바 있다. 아름다운재단과 함께하는 희망가게는 아모레퍼시픽 창업자 서성환 선대회장 가족이 여성과 아동 복지 지원에 힘쓴 창업자의 뜻을 기리기 위해 지난 2003년 창업주 유산을 기부하면서 시작한 한 부모 여성 창업 지원 사업이다. 허세홍 GS칼텍스 사장의 지명을 받아 이번 캠페인에 참여한 서 회장은 다음 주자로 윤석민 태영그룹 회장을 지명했다
AP, ‘변화를 즐기자’-초격차·고객경험·디지털·모바일 등 키워드로 제시 LG, 명 태조 주원장 리더십 강조-디테일의 실전·사업구조 고도화 주문 아모레퍼시픽과 LG생활건강, 국내 화장품 산업을 이끌어가는 투톱의 새해 경영방침은 ‘고객중심과 고객신뢰’로 요약할 수 있다. 세부적인 실천사항과 CEO가 제시·주문하고 있는 키워드에서는 차이가 있을지 몰라도 최종 귀착지는 결국 ‘고객’을 향했다. 시무식과 함께 막이 오른 2019년 새해, 투톱이 내세운 경영방침을 기본으로 한 해의 방향을 가늠해 본다. ■ 아모레퍼시픽-두려워말고, 주저하지 말고 현재의 변화를 즐기자 아모레퍼시픽그룹의 올해 경영방침은 ‘변화를 즐기자’(Exciting Changes)다. 오늘(2일) 가진 시무식에서 서경배 회장은 신년사를 통해 “변화는 새로운 혁신을 해나갈 수 있는 절호의 기회다. 우리는 두려워하지 말고, 주저하지 말고, 지금의 모든 변화를 즐겨야 한다”며 올해의 경영방침을 제시했다. 서 회장은 4차 산업혁명·밀레니얼·Z세대 등 시대와 고객의 변화를 언급하면서 “아모레퍼시픽은 그저 화장품을 잘 만드는 회사가 아니라 그 누구보다 화장품을 가장 잘 이해하고 만드는 회사가 돼야 한다”고 강조
IFSCC 컨퍼런스 2017 기념 축사서 '아름다움의 힘' 강조 IFSCC 컨퍼런스 개막식에 참석한 서경배 대한화장품협회장은 “IFSCC 서울 컨퍼런스 개최를 축하하며 새로운 아름다움으로 전 세계 뷰티 문화의 중심에 우뚝 선 대한민국, 서울에서 화장품 과학자 여러분과 함께 하게 된 것을 기쁘게 생각한다”고 소감을 밝히면서 “4차 산업혁명의 거대한 물결이 다양한 영역에 걸쳐 활발한 융복합을 이끌어내고 있으며 화장품 업계도 예외는 아니어서 전 세계 화장품 산업을 둘러 싼 변화의 속도는 더욱 빨라지고 경쟁의 양상 또한 더욱 복잡해지고 있다”고 진단했다. 서 회장은 이와 함께 “그러나 변혁의 시대는 언제나 기회를 잉태하기 마련이며 준비된 자에게는 지금 이 순간이 놀라운 기회가 될 것”이라고 전제하고 “오늘 이 자리에 함께한 모든 분들이 다함께 지혜를 모아 화장품 연구에 매진한다면 미지의 영역을 개척하고 새로운 아름다움을 창조할 수 있을 것”이라고 말했다. 특히 그는 “아름다움은 세상을 변화시키는 선물이라고 믿는다. 우리 모두가 세상을 변화시키며 미래를 이끄는 위대한 모험을 시도해 나가며 아름다움의 숭고한 가치를 전 세계에 전파할 수 있기를 기대한다”고 강조하고 “컨
㈜아모레퍼시픽그룹이 서경배 대표이사 회장 취임 20주년을 맞아 주요 성과를 돌아보고, 지속가능경영과 사회공헌활동을 더욱 강화함으로써 ‘원대한 기업(Great Company)’을 향한 미래 비전 달성을 다짐했다. 아모레퍼시픽그룹 서경배 회장은 1997년 3월 18일, ㈜태평양 대표이사에 취임했다. 당시는 1986년 화장품 수입 개방 이후 격화된 경쟁 등으로 인해 많은 사람이 국내 화장품 업계를 사양 산업으로 생각하던 시기였다. 서경배 대표는 취임 이후, 21세기 기업 비전을 ‘미와 건강 분야의 브랜드 컴퍼니’로 정하고, 경쟁력 있는 브랜드를 선별해 경로별 포트폴리오를 재구성하는 등 회사의 전면적인 개편을 단행했다. 창업 이래 축적해온 기술력을 바탕으로 ‘레티놀 2500’을 출시하며 기능성 화장품 카테고리를 만들어낸 아이오페, 한방(韓方)화장품 연구의 결정체인 설화수 브랜드의 성공 등을 바탕으로 아모레퍼시픽은 다시 도약할 수 있었다. 더불어 진출 국가와 도시, 고객의 특성에 가장 적합한 브랜드를 바탕으로 한 글로벌 시장 진출도 지속해서 이어갔다. 이후 아모레퍼시픽은 고객 의미와 건강을 추구하는, 대한민국을 대표하는 기업으로 순조롭게 성장해 나가고 있다는 평가를
삶과 경영이야기 통해 청춘들에게 응원 메시지 (주)아모레퍼시픽그룹의 서경배 대표이사 회장이 자신의 삶과 경영 이야기를 담은 도서 ‘멀리 보려면 높이 날아라’를 출간했다. 이번에 서 회장이 출간한 ‘멀리 보려면…’ 또한 기업 경영자로서 전하는 단순한 자전적 성공담이 결코 아니다. 아모레퍼시픽그룹을 국내를 넘어 전 세계에서 활약하는 글로벌 뷰티기업으로 키워낸 서 회장의 오랜 꿈과 신념, 그리고 그 과정에서 그가 겪은 여러 경험들을 진솔하게 풀어내며 각박한 우리 사회를 살아가는 청춘들에게도 스스로의 꿈을 놓지 않는 한 자신만의 소중한 길을 열어갈 수 있다는 진심 어린 응원의 메시지를 선사하고자 한다. 아무도 대한민국의 화장품 기업이 전 세계 여성들의 사랑을 받으며 글로벌 시장에서 활약하게 될 거라고 생각하지 않았다. 모두가 화장품은 사양 산업이자 내수 사업이라고 할 때에도 서 회장은 ‘전 세계인들의 핸드백 속에 아모레퍼시픽의 립스틱이 들어 있으면 좋겠다’는 원대한 꿈을 꿨다. 불가능해 보이는 꿈조차도 모두 함께 꿀 수 있도록 독려하고 함께 뛰었고, 항상 배움의 자세로 질문을 멈추지 않았다. ‘질문만이 사람을 위대하게 만든다’고 말하는 서 회장은 현장 방문판매 카운
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