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문화체육관광부·관광공사, 2017년 외래관광객 실태 조사

시내 면세점 ·화장품·향수 매출에도 직접적 영향력 미쳐

지난해 중국 단체 관광객의 한국 방문이 급감함에 따라 시내 면세점의 방문 비율 감소 영향에 더해 화장품과 향수 구매에도 큰 영향을 받은 것으로 나타났다.

한국관광공사(사장 안영배)와 문화체육관광부(장관 도종환)는 2017 외래관광객 실태조사 결과를 발표했다. 자료에 따르면 중국 단체 관광객의 감소는 시내 면세점 매출뿐만 아니라 특히 화장품과 향수 매출 감소에 직접적인 영향을 미친 것으로 조사됐다.

세계 19개국 1만3천841명을 대상으로 국제공항․항구에서 실시된 면접 조사 결과, 2회 이상 한국을 방문했다는 응답비율이 전체 방한객의 절반 이상인 53.3%로 나타났다. 이는 2016년 재방문율인 38.6% 보다 14.7%p 상승한 수치다.

외래객은 주로 여가·위락·개별휴가(51.9%)를 목적으로 개별여행(82.8%)형태로 방한, 평균 7.0일간 한국에 머무르는 것으로 조사됐다. 주요 방문지역(중복응답)은 서울(78.8%), 경기(15.6%), 부산(15.1%)으로 나타났으며 지방방문 비율은 2017년 49.3%로 2016년 48.3% 대비 증가한 것으로 조사됐다. 이는 재방문율 증가가 외래객의 지방 분산에 긍정적인 영향을 미친 결과로 분석된다. 외래객은 명동을 가장 많이 방문한 방문지(61.9%)·한국 여행 중 가장 좋았던 관광지(39.6%)로 꼽았다.

방한 기간 중 주요 활동으로 쇼핑과 식도락 관광이 가장 많이 언급됐고 2016년 대비 쇼핑 응답 비중은 75.7%에서 72.5%로 감소한 반면, 식도락 관광 비중은 51.0%에서 58.2%로 증가한 것으로 나타났다.

중국 금한령에 따른 중국 단체 관광객 감소는 조사 결과에 상당한 영향을 미친 것으로 보인다.

한국관광공사에 따르면 2016년 전체 단체 여행객의 75.1%를 차지하던 중국 단체 관광객은 2017년 19.6%로 감소했으며 단체여행 형태 비율 또한 같은 해 25.0%에서 2017년 11.6%로 급감했다. 이와 함께 중국 관광객 방문으로 연일 몸살을 앓았던 제주에는 2016년 대비 절반 가량의 관광객이 방문, 20.2%에서 10.8%로 감소한 것으로 나타났다. 중국 단체여행객의 80% 가량이 이용했던 시내 면세점 방문율과 주요 쇼핑 품목인 향수·화장품 구매 비율은 각각 40.7%→24.0%, 64.3%→56.7% 감소했다.

외래 관광객의 1인 평균 지출경비는 상대적으로 지출 규모가 컸던 중국인의 비중 감소와 지출 경비가 상대적으로 적은 일본인의 비중 증가로 전년 대비 143.7 달러 감소한 1천481.6 달러를 기록했다. 전체 체재기간의 경우, 체재기간이 비교적 짧은 중국 단체여행객 비중 감소와 10.5일로 상대적으로 긴 베트남인의 방한 증가로 2016년 6.4일에서 7.0일로 증가했다.

향후 3년 내 관광 목적 재방문 의향은 2016년 대비 84.1%에서 85.7%로, 타인추천 의향은 88.9%에서 90.0%로 증가 한 것으로 나타났다.

이번 실태조사의 대표성을 높이기 위해 대구와 청주국제공항이 조사 장소로 새롭게 추가됐고 동남아 3국(베트남, 인도네시아, 필리핀)이 조사국가로 추가되면서 표본 수는 2016년 1만2천3명(16개국)에서 1만3천841명(19개국)으로 확대됐다.

한국관광공사는 “이번 외래관광객 실태조사결과를 통해 재방문율, 재방문·타인 추천의향 증가 등 한국 관광의 질적 성장 추세와 함께 쇼핑 위주에서 미식 관광으로의 방한 트렌드 변화 또한 확인 할 수 있었다“며 ”조사 결과를 토대로 시장 다변화와 외래 관광객의 만족도 제고를 위한 마케팅․홍보 활동에 최선을 다하겠다“고 밝혔다.

한편 ‘2017년 외래관광객 실태조사’보고서는 한국관광공사 홈페이지에서 확인할 수 있다.