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기업인사/기업정책

LG생활건강 북미사업 총괄 문혜영 부사장 영입

스타벅스·아마존 거치며 전략·마케팅·고객경험·디지털 전환 등 수행

LG생활건강(사장 이정애)이 세계 최대 뷰티 시장으로 꼽히는 북미지역 사업 강화를 위해 글로벌기업 스타벅스·아마존 출신 문혜영 씨를 미주사업총괄 부사장로 영입했다고 오늘(4일) 발표했다.

 

‘진정한 글로벌 명품 뷰티 회사’를 목표로 제시하고 있는 LG생활건강은 후·오휘·빌리프 등 럭셔리 화장품 브랜드와 닥터그루트·페리오·피지오겔 등 데일리 뷰티 브랜드를 앞세워 공략하고 있다.

 

문혜영 부사장은 CEO 직속 미주사업총괄로서 이들 브랜드와 함께 △ 디에이본(The Avon) △ 보인카(Boinca) △ 더크렘샵(The Crème Shop) 등 현지 자회사까지 아울러 미주 전체 사업을 관장한다.

 

LG생활건강은 문 부사장의 영입과 동시에 북미 지역의 사업 역량과 운영 체계를 강화하고 현지 시장과 고객 특성에 맞는 브랜드와 사업 간의 시너지 확보에 적극 나선다는 구상이다.

 

LG생활건강은 △ 지난 2019년 디에이본의 전신 뉴에이본 인수를 시작으로 △ 2020년 피지오겔 아시아·북미 사업권 인수 △ 2021년 미국 하이앤드 패션 헤어케어 브랜드 ‘알틱 폭스’(Arctic Fox)를 보유한 보인카 인수 △ 2022년 ‘K-뷰티 헤리티지’를 내세운 화장품 브랜드 더크램샵을 잇따라 인수, 운용 중이다.

 

LG생활건강 측은 “문 부사장이 다년 간 글로벌 기업 미국 본사에서 수행한 B2C·B2B 사업의 다양한 경험과 역할에 주목했다”고 밝히고 “특히 문 부사장이 스타벅스 재직 시절 스타벅스 대표 로열티 프로그램 ‘스타벅스 리워드’와 △ 모바일 식음료 주문·결제 △ 멤버십 혜택 적립 △ 상품 구매 등 디지털화 업무를 론칭하고 운영한 성공 노-하우를 살려 고객경험을 선사하고 디지털 접점의 대응력 강화를 기대한다”고 영입 배경을 설명했다.

 

문 부사장은 지난 2004년 미국 스타벅스에 입사한 이후 약 14년 간 전략·마케팅·제품 관리·고객경험·디지털 전환(DX)·고객 로열티 프로그램 론칭 등 전사 차원의 핵심 업무를 두루 경험했다.

 

지난 2019년부터는 아마존 B2B 전문 구매 플랫폼 ‘아마존 비즈니스’의 글로벌 마케팅을 총괄하며 초기 조직 세팅·업무 프로세스 구축·브랜딩 등의 미션을 수행해 왔다.

 

올해 개막과 함께 업무를 시작한 문 부사장은 미국 뉴욕 현지에서 근무한다.

 

■ LG생활건강 미주사업총괄 문혜영 부사장 이력 요약

△ 1971년 생 △ 서울대학교 사회학 전공 △ 미국 스탠포드대학교에서 사회학 석·박사 △ 2004년 미국 스타벅스 입사, 전략·마케팅·제품 관리·고객경험·디지털 전환(DX)·고객 로열티 프로그램 론칭 △ 2019년 아마존 B2B 전문 구매 플랫폼 ‘아마존 비즈니스’  글로벌 마케팅 총괄

 

 




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