코트라 후쿠오카 무역관 리포트 ‘온라인(전자상거래) 채널의 갈라파고스’ 지난해 8월 일본 경제산업성이 발간한 전자상거래에 관한 시장조사 보고서를 분석하면 이같은 표현이 결코 지나치지 않다. 일본 전체 소비시장의 전자상거래화 비율은 2022년 말 기준 9.1%였다. 이 가운데 화장품·의약품 분야의 전자상거래화 비율은 이보다도 더 낮은 8.2%다. 일본 화장품 소비자 90% 이상이 여전히 오프라인 매장에서 직접 상품을 눈으로 본 후 구매한다고 해석해도 무방하다. 일본도 전자상거래 비중이 점차 높아지리라고 예상할 수 있지만 그 속도는 대한민국, 또는 다른 국가에 비해 더딘 편이다. 결국 오프라인 채널 입점이 이뤄지지 않으면 시장 확대가 어려운 상황이라는 해석도 가능하다. 코트라 후쿠오카 무역관이 일본 화장품 시장 오프라인 소매 채널의 특징과 주요 기업들을 분석한 리포트는 이러한 측면에서 흥미롭다. ■ 버라이어티숍: 신제품 소개와 트렌드 선도 - 주요 기업 : 로프트(LOFT)·플라자(PLAZA)·아인즈&툴페(AINZ&TULPE)·핸즈(HANDS: 이전 도큐핸즈)·앳코스메(@COSME) 등 - 주요 기업별 매장 수 : 로프트: 161개·플라자: 132
로드숍으로 통칭하는 원브랜드숍·멀티브랜드숍·H&B스토어 등의 화장품 오프라인 채널이 탄생 이후 최대의 위기를 맞고 있다. 온라인&모바일 채널의 성장세와 동시에 하락세가 본격화한 이들 오프라인 채널, 특히 지난 2000년 이후 10여 년간 아성을 누렸던 원브랜드숍은 2015년 이후 급격한 침체를 겪으면서 존재 여부에 대한 의문부호가 항상 꼬리표처럼 따라다녔다. 벼랑 끝에 선 브랜드숍과 오프라인 매장 지난해 경영실적에서도 드러나듯이 국내 대표 원브랜드숍 10곳 가운데 더페이스샵·에이블씨엔씨·(주)클리오 등 세 곳을 제외하고 7곳이 매출이 마이너스에 그쳤다. 영업이익 부문에서도 절반인 5곳만이 흑자를 기록했을 뿐 나머지 5곳은 여전히 적자상태에 머물러 있거나 오히려 적자가 확대하는 양상을 보였다. 물론 이 같은 하향세에도 불구하고 각 기업들은 새로운 탈출구 모색에 안간힘을 기울였던 것 역시 사실이다. 아리따움이 ‘아리따움 라이브’로, 에이블씨엔씨는 기존 미샤와 어퓨 이외에 멀티브랜드숍을 표방한 ‘눙크’로, 더페이스샵은 가맹점을 타깃으로 한 ‘네이처컬렉션’으로의 전환을 시도했다. 그렇지만 코로나19 사태가 6개월이 넘는 장기화를 맞이한 현 시점에서 이
화장품 실질수수료 TV홈쇼핑 34%‧대형마트 온라인 22.1% 중소기업 판매수수료 대기업 보다 높아 공정거래위원회(위원장 김상조)는 백화점‧TV홈쇼핑‧대형마트(온‧오프라인)‧온라인몰에서 대형유통업체가 납품업체에게 부과하는 판매수수료율에 대한 조사 결과를 발표했다. 이번 조사는 2017년 12월 발표 이후 조사 대상 기간을 2017년 상반기에서 1년으로 확대하고 대형마트 온라인 부문을 조사 대상으로 추가, 분석한 결과를 발표했다. TV홈쇼핑, 대형마트(오프라인), 백화점, 대형마트(온라인) 등의 순으로 납품업체가 부담하는 판매수수료 수준이 높은 것으로 나타났으며 각 업태에서는 동아(백화점), 씨제이오(TV홈쇼핑), 이마트(대형마트), 티몬(온라인몰)의 판매수수료율이 가장 높은 것으로 파악됐다. 명목수수료율의 경우 TV홈쇼핑 분야는 2016년 대비 1.5%p 감소한 31.7%였으며(아임홈쇼핑 제외) 백화점의 경우 27.7%로 2016년에 이어 27%대가 유지되고 있는 것으로 나타났다. 대형마트 오프라인의 경우 21.9%, 온라인은 19.1%였으며 온라인몰은 13.6%인 것으로 조사됐다. 상품군 별로는 건강식품, 란제리‧모피 등의 수수료율이 높았으며 납품업자 가운
수입화장품 점유율 30% 대…유럽·미국 브랜드 점유율 1위 칭다오무역관, 중국 수입화장품 시장 8大 트렌드 현재 중국 화장품 시장은 소비수준의 상승에 따라 수입화장품시장 또한 빠르게 성장하고 있으며 생산허가증을 보유한 기업은 4천여 곳을 넘어선 것으로 집계됐다. 화장품의 종류만해도 약 50만 종에 달해 포화 상태로 접어들고 있으며 수입 화장품 관세 인하(2018년 7월 1일자)의 바람을 등에 업고 해외 브랜드의 가격경쟁이 우세를 보이고 있다. 최근 코트라 칭다오무역관이 시장조사 전문기관 ‘카이두 소비자지수’의 자료를 바탕으로 펴낸 보고서에 의하면 약 70%에 이르는 화장품 전문판매점들이 이미 수입화장품 전문 존을 개설해 놓은 상태이며 이들 판매점의 판매액 점유율 중 수입화장품의 점유율은 30%에 달하는 것으로 나타났다. 또 15~24세의 젊은 소비자들은 주로 기미제거·오일컨트롤 제품을 선호하며 25~34세 소비자들은 기초·스킨케어 제품의 선호도가 높았다. ‘주링허우’(1990년 이후 출생자)와 ‘링링허우’(2000년 이후 출생자)로 불리는 소비자들은 수입화장품을 선호하는 주력 소비군으로 조사됐고 특히 주링허우 소비자들은 수입 스킨케어제품을, 링링허우 소비자들
빠르게 변화하는 유통업태간 벽이 허물어지며 업태를 뛰어넘는 다자간 경쟁이 점차 치열할 것으로 예상된다. 지난 6일 오후 서울 중구 대한상공회의소에서 개최된 '2018 유통산업 전망 세미나'에서는 백화점, 편의점, 전통시장, 온라인쇼핑, 대형마트의 5개 분야로 나눠 2017년 유통시장을 돌아보고 2018년을 전망하는 시간을 가졌다. 먼저 김연희 보스턴컨설팅그룹 유통부문대표는 기조연설에서 "유통업계의 판을 주도하는 것은 아이러니 하게도 유통업계가 아닌 네이버"라며 "네이버는 유통을 포함해 전반적인 부분에서 엄청난 영향력을 발휘 중이며 특히 쇼핑 범주에서 1조원 이상의 매출을 올리는 30만 셀러를 지닌 거대 기업으로 성장했다"고 말했다. 이어 "앞으로 유통업계는 네이버를 통하지 않고 직매입을 통해 이익을 창출해야 한다"며 "PB(자체 브랜드)와 직매입을 통해 매출의 80%를 올리는 아마존의 사례를 참고할 필요가 있다"고 조언했다. 한국 IBM(주) 최규웅 상무는 미국과 일본의 예를 들며 2017년 한해 폐점하고 있는 오프라인 점포가 늘고 있다며 전세계 백화점 산업동향에 대해 설명했다. 국내 백화점 산업 역시 비슷한 상황으로 매출 성장은 5년째 제자리 걸음을 걱고
롯데와 신세계 양사가 인천종합터미널 백화점 운영에 대해 합의했다. 롯데와 신세계에 따르면 2018년 12월 31일까지 향후 1년간 신세계가 인천터미널 백화점 전체를 운영하고 이후 롯데가 인수키로 양사가 합의했다. 이에 따라 신세계는 2031년 3 월 까지 13년 남은 신관과 주차타워에 대한 조기 인도를 조건으로 임대차계약 만료에 따른 본관 반환을 1년간 유예 했다. 양사 합의에 따라 롯데와 신세계는 영업손실과 임차권에 대한 평가를 진행 할 예정이다. 롯데와 신세계는 “고객과 협력사원, 파트너사의 불안과 불편을 최소화하고 빠른 시간 내 영업을 정상화 하자는데 의견 일치를 보았다”고 전했다.
K-뷰티 문화를 이끄는 조성아뷰티가 중국 온라인 시장 진출에 이어 중국 주요 백화점에 동시 입점하며 중국 내 처음으로 오프라인 매장 1, 2호점을 동시 오픈한다. 조성아뷰티는 중국 베이징 최대 금융가이자 도심 중심부인 시단거리에 위치한 군태백화점과 심천 금융중심지인 UNICENTER의 일방성 쇼핑몰에 각각 1, 2호점을 오픈한다. 군태백화점과 일방성 쇼핑몰은 쇼핑뿐만 아니라 음식, 레저 등 다양한 라이프 스타일 문화 요소를 만나볼 수 있어 현지 고객과 더불어 해외 관광객들의 방문율이 높은 중국의 대표적인 랜드마크 중 하나다. 조성아뷰티는 지난 5월 중국 3대 온라인 쇼핑몰 중 하나인 VIP닷컴에 16브랜드를 론칭한 이후 대표 제품인 16 핑거펜, 16 컬러룰스 등의 색조 제품 등이 중국 고객들로부터 큰 호응을 이끌며 현지 내 조성아뷰티 제품에 대한 문의와 수요가 급증해 이번 군태백화점 입점을 결정하게 됐다. 조성아뷰티는 이번 군태백화점 입점을 시작으로 중국 내 본격적인 유통망 확장에 나설 계획이다. 10월 1일 오픈 예정인 조성아뷰티의 첫 중국 매장에는 미국 세포라, 홍콩 샤샤 등 국내외 고객들로부터 제품력을 입증 받은 조성아뷰티의 대표 제품을 한 자리에서
백화점에 특화된 편집숍이 유행처럼 번지고 있다. 가전, 가구, 패션을 거쳐 현재 백화점 업계가 공을 들이고 있는 것이 바로 뷰티다. 백화점 업계는 저마다 특색을 갖춘 뷰티 편집숍을 내세워 고객잡기에 나섰다. 4百4色 뷰티편집숍 2014년 가장 먼저 뷰티 편집숍을 선보인 롯데백화점은 프리미엄 브랜드 위주로 출발했던 '라 코스메띠끄' 편집숍을 최근 리뉴얼했다. 다양한 유통망을 지닌 장점을 살려 유통채널별 입점 브랜드를 달리 가져가는 전략을 펼쳤다. 20대 젊은 층을 공략한 미니백화점 엘큐브 내의 기존 화장품은 라 코스메띠끄 이름 아래로 한데 묶어 다시 리모델링 했다. 주로 SNS에서 떠오르는 화장품 브랜드 위주다. 또한 백화점 최초로 선보인 PB 브랜드 라 코스메띠끄도 함께 선보였다. 아이섀도우 12종, 블러셔 6종, 립스틱 8종, 립틴트 4종의 상품군을 갖춘 색조 브랜드로 롯데백화점에서 원료부터 색상, 용기 디자인까지 참여해 만든 ‘OEM(주문자상표부착생산)’방식이다. 2016년 대구에 백화점 화장품 편집숍 바람을 불러온 ‘시코르’는 신세계의 6대 대형프로젝트의 일환으로 기획됐다. 장재영 신세계백화점 대표는 “최근 온라인을 발달로 경쟁 채널이 다양해지는 만큼
럭셔리 스파 케어 브랜드 맥스클리닉이 지난 26일 영국 대표 백화점인 셀프리지(Selfridges) 백화점 런던 본점에 입점했다. 입점된 제품은 붙이는 석고팩으로 국내외 홈쇼핑 방송마다 완판을 기록했던 미라클리닉 석고 코르셋 마스크다. 올리브영에서도 프리미엄 마스크팩으로 판매중인 제품이다. 한국 화장품 중 시트 마스크팩이 K-Beauty 대표 아이템으로 미주와 유럽에서 인기를 끌고 있고 기존의 습식 마스크팩과 달리 2단계의 차별화된 방법으로 집에서도 스파 석고관리를 할 수 있다는 점이 시선을 끌 수 있다고 판단됐기 때문. 실제 셀프리지 백화점 코스메틱 부문 바이어가 한국 스파에서 석고 코르셋 마스크를 체험해 본 후 입점이 당겨졌다는 후문이다. 실제 호텔 스파에서 사용되고 있는 석고 마스크를 집에서도 만나볼 수 있는 제품으로 석고 제형을 시트 마스크 형태로 만들어 물에 개어서 사용하는 일반 석고팩의 번거로움을 없앴다. 석고 밀폐 효과를 통해 유효성분을 피부 깊숙이 전달하고 석고가 굳어지면서 리프팅 효과를 제공하고 페이스 라인을 잡아준다. 이 제품 외에도 로얄 캐비어 오일폼, 써마지 리프팅 스틱 등 맥스클리닉 대표 제품들이 유럽 화장품 인증(CPNP)을 마쳤으며
롯데홈쇼핑은 SNS를 통해 아침 알람 울릴 때의 반응을 묻는 간단한 질문을 통해 무려 3만명의 고객과 직접 소통하는데 성공했고, 온라인 쇼핑몰 옥션은 사회적인 파장을 낳은 여행용 가방과 관련해 발 빠르게 '소문이 무성한 그 캐리어' 콘텐츠로 1만7천여명의 참여와 2천여건의 댓글, 500회의 공유를 이끌어 냈다. 소비자의 마음을 움직이는 콘텐츠는 어떤 유형일까? 유통업계에서는 늘 소비자와 통하는 콘텐츠 발굴이 주요 화두다. (사)한국인터넷소통협회(회장 박영락)가 부설 소통가치측정연구소와 공동으로 올해 제 10회 대한민국인터넷소통대상·대한민국소셜미디어대상 평가 지표인 소통지수를 기반으로 최근 3개월 동안(2월 25일~5월 25일) 소비자와 공유한 콘텐츠를 유통업태별 빅데이터로 분석해 발표했다. 백화점/면세점, 브랜드 아이덴티티에 집중 신라면세점 다양한 상품(면세품)을 콘텐츠 소재로 활용해 ▲ 화이트데이 선물, 여자 향수 추천 BEST 5 ▲ 오이향 향긋한 오이 뷰티 제품 BEST 4 같은 시리즈 콘텐츠를 공유해 소비자들에게 다채로운 정보를 지속적으로 전달한다. ▲ 우리들만의 HOT한 여행을 위한 핵잼 여행 영상 찍는 법 7 ▲ 여행 출발 60일전, 면세쇼핑
프리미엄 온천수 화장품 브랜드 크레모랩(www.cremorlab.co.kr)이 미국 프리미엄 백화점 바니스 뉴욕 입점 기념 이벤트를 진행한다. 이번 이벤트는 세계적으로 유명한 고급 백화점 바니스 뉴욕 입점을 기념해 기획됐으며 크레모랩 온라인 부티끄에서 오는 11일까지 크레모랩의 ‘오 떼르말 세럼 쿠션’을 구매하는 고객 대상으로 ‘티이엔 크레모 미네랄 워터’ 50ml 정품을 추가 증정한다. 크레모랩 오 떼르말 세럼 쿠션은 정제수 대신 해저 1100m 심해 온천수의 농축 미네랄 결정체 ‘T.E.N.™ Water’를 100% 함유해 피부 결점 커버는 물론 스킨 케어 기능까지 갖춘 만능 쿠션 파운데이션이다. 스킨핏 테크놀로지가 적용돼 들뜸 없이 피부에 밀착, 잔주름·잡티 등 피부 결점을 효과적으로 커버해주며 루비셀 퍼프는 제품이 피부의 굴곡까지 균일하게 도포될 수 있도록 돕는다. 또한 이벤트를 통해 추가 증정하는 크레모랩 티이엔 크레모 미네랄 워터는 희귀 미네랄과 필수 미네랄이 농축된 온천수를 함유해 외부환경으로부터 피부를 보호해주고 다양한 자연 유래 보습 성분이 피부에 미세하고 풍부하게 분사되어 빠르고 촘촘하게 수분을 채워준다. 휴대하기 간편한 50ml 용량으로
소셜커머스·종합몰보다 성장률 높아 판세 주도 산자부 유통업체 품목별 매출조사 오픈마켓, 소셜커머스, 종합유통 몰 등 주요 온라인 유통채널에서 화장품 거래액은 지난 한 해(11월말 까지) 꾸준한 성장세를 기록한 것으로 나타났다. 이 가운데 오픈마켓은 전년 동월 대비 최저 19.3%(10월)에서 최고 42.5%(11월)의 증가율을 기록했으며 종합유통 몰도 최저 4.5%(9월)에서 최고 28.4%(4월)의 증가세를 보였다. 반면 소셜커머스는 7월에 전년 같은 기간보다 4.7% 줄어드는 양상을 나타내 3개 주요채널 가운데 유일하게 마이너스를 기록한 것으로 집계됐다. 최근 산업통상자원부가 발표한 주요 유통업체 전 품목 매출 조사 결과에 따르면 온라인, 오프라인 모두 전년 동기 대비 각각 18.9%, 7.1%의 성장률을 나타냈으며 온·오프라인 합계 10.6%의 성장세를 나타냈다. 오픈마켓-전체 평균성장률보다 상회 3개 온라인 유통채널 가운데 가장 꾸준한 성장세를 보였던 오픈마켓에서의 화장품 부문은 11월 성장률 42.5%를 기록, 지난 11개월 가운데 가장 높은 수치를 보였다. 이는 이 기간 중 전체 품목의 성장률 26.4%보다 16.1% 포인트 높은 것이다. 특히 오
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