정재원 디에프에스컴퍼니 대표-"마스크 팩 선택 기준은 기능과 성분“

발효마유·네 가지 기능 앞세운 SNS마케팅으로 출사표

바야흐로 대한민국은 마스크 팩과 SNS 전성시대다. 마스크 팩은 대한민국 화장품 산업 부흥의 신호탄을 쏘아올린 최고의 인기 아이템 가운데 하나요, SNS는(긍정·부정적인 영향을 논하는 것은 차치하고) 인터넷 인프라를 바탕으로 현 시점을 규정할 수 있는 아이콘이라고 평가해도 지나침이 없다.

이 두 개의 아이템을 매칭, 새로운 비즈니스 모델로서의 가능성을 제시하면서 주목받는 젊은 기업이 있다.

“헤아리기 힘들 정도로 많은 브랜드와 제품이 쏟아지고 있는 시장상황에서 ‘또 마스크 팩이냐?’라는 의구심을 가질 수도 있었겠지만, 소비자의 선택기준은 기능과 성분이라는 점에 주목했습니다. 여기에 핵심 타깃들에게 가장 쉬우면서도 강력하게 다가갈 수 있는 연결고리가 SNS, 그 가운데서도 인스타그램이라는 접점을 찾았습니다. 이 두 가지 요소를 결합한다면 마스크 팩은 이미 레드 오션이라는 선입견을 깰 수 있는 무기가 되리라는 확신을 갖고 론칭을 결심하게 됐죠.”

발효 마유라는 성분적 특성을 기반으로 네 가지 기능별로 세분화해 적용한 시트, 여기에 핵심 마케팅 툴로서 인스타그램 포맷을 활용한 디자인 부문의 차별화 등을 효율적으로 결합해 ‘하루하루 에피소드1’을 선보인 정재원 디에프에스컴퍼니 대표의 시장 진출 배경이다.

정 대표가 특히 주목한 부분이 바로 기능. ‘1일 1팩’이라는 소비 트렌드에 효과적으로 대응하기 위해 제품을 진정·수분(보습)·탄력·활력의 네 개 카테고리로 세분화하고 이들 기능을 극대화하기 위해 각기 다른 원단의 시트를 사용했다. 원가를 고려하면 무리일 수 있다는 사내 의견도 있었지만 후발주자로서의 불리함을 딛고 빠른 시장진입을 이루기 위해서는 이 부분에서의 양보는 고려대상이 되지 못했다.

“제품 개발기간 내내 전 직원은 마스크 팩을 얼굴에 붙인 채 일했어요. 기능별로 다른 원단의 시트가 그 기능에 맞게 적용됐는지, 그 효과를 극대화하는데 적합한 것인지 체크해야 했으니까요. 진정 기능에 대나무 시트, 수분 기능에 큐프라 시트, 탄력과 활력 기능에는 텐셀 시트를 사용한 것도 모두 이 같은 과정을 거치면서 최종적으로 내린 결정이었습니다. 그래서 기능에 대한 자신감은 당연하구요, 발효 마유라는 성분에 대해서는 더 설명할 필요가 없을 정도로 효능이 입증돼 있는 상태여서 기능과 성분이라는 최초의 제품 개발 콘셉트는 흔들림없이 전개될 것입니다.”

제품력에 대한 정 대표의 이 같은 자신감과 함께 관심을 끄는 또 하나의 요소는 인스타그램을 차용한 디자인과 마케팅 전개 방향. 핵심 타깃으로 설정한 2030 세대에게 가장 익숙한 SNS가 바로 인스타그램이라는 점을 도출, 이를 제품 디자인에 적용한 것을 시작으로 앞으로의 마케팅 전략 역시 여기에 기반해 펼쳐나간다는 복안이다.

세분화한 네 가지의 주된 기능을 상황별 ‘언어적 유희’로 풀어냄으로써 소비자들의 흥미를 유발하는 동시에 소비자가 직접 스토리텔링에 참여할 수 있도록 ‘열린 마케팅’에 초점을 두고 있는 것. ‘하루하루 에피소드1’이라는 네이밍 역시 이를 염두에 둔 포석으로 해석할 수 있다.

“인스타그램을 중심으로 페이스북 등을 활용한 바이럴 마케팅은 론칭 이전부터 시작했으며 한국 화장품의 글로벌 판매 사이트 ‘졸스(Jolse)’ 입점을 완료, 매출이 일어나고 있습니다. 기존에 보유한 면세점을 중심으로 오프라인 매장 입점도 계획대로 움직이고 있습니다. 올리브영을 비롯한 드럭스토어 채널도 공략 대상입니다. 해외시장 역시 국내와 동일한 비중을 두고 있기 때문에 국내 영업·마케팅 활동과 동시에 확대를 전개해 갈 것입니다.”

춘추전국시대를 방불케하는 치열한 마스크 팩 시장에 획기적인 상품개발 아이디어와 디지털 마케팅 전략으로 무장해 출사표를 던진 정 대표의 행보에 관심을 기울일 가치가 있는 이유도 이처럼 탄탄한 기본기와 차별화를 통한 전략이 충분한 설득력을 가지고 있기 때문이다.