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단신

화학융합시험연구원 전화상담 강화

한국화학융합시험연구원(원장 권오정, 이하 KTR)이 코로나19에 대응해 전화 상담을 강화한다.

 

KTR은 경기 과천 본원에 전화 상담 공간을 마련하고 전담 인력 4명을 배치했다. 콜백(Call Back) 시스템도 도입했다. 분야별 상담자를 지정해 담당자와 신속히 통화할 수 있다.

 

KTR 관계자는 “코로나19로 전화상담의 중요성이 커지고 있다. 빠르고 정확한 전화상담 서비스를 제공하기 위해 시스템을 개편했다. 고객 불편함을 최소화하고 만족도를 높이도록 계속 노력할 계획이다”고 밝혔다.

 

KTR 콜센터 대표번호는 1577-0091과 02-2164-0011이다. 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영한다. 상담 분야는 △ 시험 평가 △ 국내 인증 △ 해외 인증과 수출 △ 교육 등이다.


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