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"같이 삽시다" 중소업체 지원 나선 커머스업계

영상 제작부터 마케팅 지원…상생 전략 강화

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코로나19로 인해 비대면 쇼핑이 일상으로 자리 잡았다.

 

언택트 쇼핑 문화가 확산되면서 커머스 업체가 중소기업과 윈윈 전략을 강화하고 있다.

 

최근 화장품 관련 플랫폼이나 유통업체 등이 판매에 어려움을 겪는 중소기업을 대상으로 영상 콘텐츠를 제작하거나 라이브 커머스를 지원하는 등 디지털 전환을 돕고 나섰다.

 

V커머스 뷰티 플랫폼 왈라뷰(wallaVU)는 품질은 우수하지만 마케팅력이 약한 중소 입점사를 지원한다. 별도의 광고비나 수수료 없이 왈라뷰가 직접 영상을 기획‧제작‧홍보한다. 영상 콘텐츠에 제품 정보를 소개하고, 왈라뷰 내 뷰티비 영역과 공식 SNS 채널 등에 알리는 방식이다.

 

왈라뷰는 8월 퍼플리쉬 ‘퍼스널 벨벳 립 틴트’를 ‘부드럽게 착 발려 유지력까지’라는 뷰티비 영상 콘텐츠에 노출했다. 터치인솔 ‘메탈리스트 스타라이트 팔레트’는 ‘데일리 섀도우에 글리터 한 스푼을 더하면’ 영상에 소개했다. 이들 제품은 왈라뷰 영상에 나온 뒤 판매량이 급증한 것으로 나타났다.

 

김성훈 왈라뷰 총괄이사는 “MZ세대들을 특징을 반영해 뷰티 영상을 제작한다. 제품 특장점과 판매 포인트를 재미있고 인상적으로 설명하는 데 중점을 둔다. 제품 인지도가 높아지면 자연스럽게 판매량도 늘어나 입점사와 동반 성장할 수 있다”고 밝혔다.

 

이커머스업계도 중소업체와 상생을 모색하고 있다.

 

위메프는 중소기업유통센터와 V커머스 ‘안사고 뭐하니?’ 채널을 열었다. 이 채널은 소상공인 파트너사 제품의 홍보 영상을 싣는다. 위메프 유튜브 계정과 홈페이지, 앱 등에서 시청할 수 있다. 위메프는 급변하는 트렌드와 소비자 취향을 발빠르게 반영해 상품을 소개할 전략이다. 내년 2월까지 400개 업체의 제품을 영상으로 만들어 소비자에게 직접 알린다는 목표다.

 

쿠팡도 중소상공인희망재단‧서울시와 손잡고 소상공인과 전통시장 상인의 온라인 시장 진출을 돕는다. 온라인 판매가 익숙하지 않은 소규모 업체 상인들에게 쿠팡 입점 방법과 온라인 쇼핑 운영 노하우 등을 알릴 방침이다.

 

네이버쇼핑도 실시간 인터넷 방송과 쇼핑을 결합한 라이브 커머스 기능을 강화했다. 스마트 스토어를 이용하는 중소상공인이 생방송과 실시간 채팅을 통해 상품을 알리는 ‘쇼핑 라이브’를 운영한다.

 

네이버 측은 “중소상공인들이 별도의 공간이나 장비 없이 스마트폰 하나로 생방송을 할 수 있어 주목받고 있다. 중소상공인을 위한 언택트 기술 지원 교육을 온라인으로 전환해 새로운 성장을 돕겠다”고 말했다.



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