에이블씨엔씨가 뷰티 카운슬링 커머스 ‘뷰티톡’ 베타 서비스를 시작했다.
뷰티톡은 고객 피부 고민을 상담하는 온라인 서비스다. 미샤‧눙크 직원 등이 소비자와 1:1 채팅을 실시해 적합한 화장품을 추천한다.
눙크 앱 오른쪽 아래 뷰티톡을 누르면 매장 직원과 연결된다. 피부 고민이나 제품에 대한 궁금증을 자유롭게 문의하고, 추천 제품을 바로 구매할 수 있다.
에이블씨엔씨는 뷰티톡 상담 고객에게 제품 30% 할인 쿠폰을 준다. 이달 27일까지 이용 후기를 댓글로 남기면 20명을 추첨해 마일리지 5천점을 지급한다.
김선민 에이블씨엔씨 온라인 부문장은 “온‧오프라인을 연결하는 O2O 서비스를 강화했다. 가맹점과 수익 배분 효과도 기대한다. 내년 1분기 뷰티톡 서비스를 공식 운영할 계획이다”고 전했다.
▲ 눙크 매장에서 직원과 고객이 뷰티톡을 사용하는 모습.
