SNS 리얼 리뷰 활용…매월 선물 제공·홈페이지 노출

즐거운 화장놀이 문화를 전파하는 글로벌 메이크업 브랜드 에뛰드하우스가 고객 리얼 리뷰 기반의 ‘#에뛰드픽 서비스’를 오픈했다.

최근 자신이 좋아하고 실제로 사용하는 제품의 후기를 SNS에 업로드하는 공유 트렌드가 확산되고 있다. 이렇듯 유저가 직접 만드는 콘텐츠인 UGC(User Generated Contents)가 날이 갈수록 고객들의 신뢰를 받으며 그 영향력을 더해가는 가운데 에뛰드하우스는 이 같은 트렌드에 발맞추어 고객 리얼 리뷰 기반 #에뛰드픽 서비스를 선보이는 것.

#에뛰드픽 서비스는 UGC 콘텐츠를 기반으로 실제 고객들이 SNS에 남긴 제품의 사용 후기를 에뛰드하우스 공식 홈페이지 내에 여러 제품 리뷰를 한 눈에 볼 수 있게 만드는 신개념 서비스. 이 서비스는 고객들이 자발적으로 업 로드한 콘텐츠를 클릭했을 때 리뷰에서 실제로 사용한 제품의 구매까지 가능하도록 연동하는 기능을 갖춘 것이 특징.

고객들이 #에뛰드픽 서비스에 참여하기 위해서는 인스타그램에 필수 해시태그 #에뛰드픽과 함께 제품을 활용한 메이크업 룩이나 발색, 제품 컷 등을 다양하게 업로드하면 된다.

뿐만 아니라 홈페이지 내에 직접 업로드 하는 것도 가능하다. 에뛰드하우스의 #에뛰드픽에 참여하는 고객들은 선별 과정을 통해 매 월 공식 홈페이지에 노출되며 소정의 선물도 전달한다.

에뛰드하우스 관계자는 “밀레니얼 세대는 평소 SNS를 통해 실제 사용자들의 제품 리뷰를 보고 다양한 정보를 따져본 뒤 제품을 구매하는 경향이 있다. 소비자들의 디지털 환경 트렌드를 반영해 고객 리얼 리뷰 콘텐츠 기반의 서비스를 선보이는 것이며 이 서비스를 통해 공식 홈페이지 제품의 리뷰를 접할 수 있는 허브 채널로 운영할 계획이다. 보다 많은 고객들이 자유롭게 제품을 경험하고 실제 사용 후기에 공감할 수 있는 #에뛰드픽 서비스를 통해 브랜드 매력도를 더욱 강화할 계획”이라고 밝혔다.