칸타코리아가 한국에 거주하는 북미 여성 100명을 패널로 구성했다. 북미 패널을 통해 K-뷰티 제품의 소비자 반응을 분석하는 서비스를 시작했다.

북미 패널의 국적은 미국·캐나다 등이며 연령은 20대부터 40대까지다. 인종은 백인‧흑인‧히스패닉계 등 다인종으로 구성했다.

칸타코리아는 북미 패널의 특징으로 △ 한국에서 K-뷰티를 소비하면서 △ 자국의 뷰티문화와 언어를 보유했다는 점을 꼽았다. 글로벌 소비자의 시각을 시간‧장소 제약 없이 국내에서 생생하게 확보할 수 있다고 강조했다.

이 회사는 북미 패널을 활용해 온라인 정량 서베이부터 집단 좌담회, 워크숍, 심층 개별 인터뷰, 오감 평가 등을 진행할 계획이다.

특히 스킨케어·메이크업 제품의 △ 사용감·효과 조사 △ 루틴 수용도 평가 △ 글로벌 커뮤니케이션 용어 적합성 확인 △ 쉐이드·언더톤 포트폴리오 검증 등을 실시한다.

이릍 통해 제품 출시 전 리스크를 사전 파악할 수 있다고 말했다. ‘글로벌 시장에서 통할까?’가 아닌 ‘어디서, 왜 막히는지’ 사전 식별해 대응책을 수립하도록 돕는다. 또 구매‧비구매 이유를 소비자의 실제 언어로 전달한다.

아울러 칸타코리아는 ‘K-뷰티 글로벌 소비자 인사이트’ 보고서를 발표한다. 총 4주에 걸쳐 칸타코리아 공식 홈페이지에 공개한다.

이번 보고서에는 해외 진출을 앞둔 브랜드 매니저와 마케팅 전략팀이 실무에서 마주하는 질문을 다룬다. 브랜드 전략 수립부터 제품 개발, 커뮤니케이션 설계 등에 폭넓게 활용 가능하다.

칸타코리아 관계자는 “북미 패널을 활용하면 해외 현지 조사에 비해 시간·비용·리스크가 줄어든다. 인종·피부톤·문화가 다양한 패널을 바탕으로 제품을 검증할 경우, 리서치 단계부터 글로벌 포용성(Inclusive) 기준을 충족할 수 있다”고 말했다.