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기업소식

“매장에서 사고 온라인에 리뷰 쓰자”

올리브영, 온·오프 통합 리뷰 서비스 도입

 

올리브영이 온·오프 통합 리뷰 서비스를 도입했다. 오프라인 매장 상품 후기를 온라인몰에 공유하는 제도다. 구매자의 생생한 후기를 활용해 소비자에게 빠르고 다양한 상품 정보를 제공하기 위해 만들었다.

 

올리브영 온라인몰이나 앱 접속 후 마이 페이지에서 리뷰 작성 가능 상품을 확인하고 평가를 남길 수 있다. 등록된 리뷰는 해당 상품 화면에서 확인 가능하다. 리뷰 작성자에게는 건당 최대 CJ ONE 150 포인트를 지급한다.

 

올리브영은 통합 리뷰 서비스 시행을 기념해 ‘올리브영, 첫 리뷰’ 행사를 연다. 23일까지 매장 구매 상품의 첫 상세 리뷰 등록 시 기프트 카드 2천원권을 제공한다. 포토 리뷰 작성 고객에게는 추첨을 통해 다이슨 헤어드라이어(5명), 애플워치(10명) 등을 증정한다.

 

회사 관계자는 “화장품 구매 결정 단계에서 후기가 큰 영향을 미친다. 리뷰 대상을 온라인몰 제품에서 나아가 오프라인 매장 제품까지 확대했다. 고객 쇼핑 편의도가 높아질 것으로 기대한다”고 전했다.

 

올리브영은 지난 해 9월 온라인몰 ‘탑리뷰어’ 서비스도 선보였다. 우수한 리뷰를 작성한 고객 1위부터 1000위까지 선정해 발표한다. 탑리뷰어는 리뷰 작성 수와 다른 고객이 도움이 된다고 평가한 수, 최근 활동 지수 등을 기준으로 뽑는다.



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