글로벌 화장품 ODM(연구·개발·생산) 전문 기업 코스맥스가 대학생 서포터즈 ‘코덕즈’ 1기를 모집한다. 코스맥스는 이를 통해 Z세대 소비자와 접점을 넓히고 M2C(Manufacturer to Consumer) 소통을 강화한다는 구상을 밝혔다.

코스맥스 서포터즈는 대학 재·휴학생을 대상으로 5월 발대식 이후 8월 수료식까지 약 3개월간 운영한다. 참가자 모집 마감은 코스맥스 공식 인스타그램 채널을 통해 5월 12일까지. △ 코스맥스 대표 제조 제품과 굿즈로 구성된 웰컴 기프트 △ 소정의 콘텐츠 제작비 △ 우수 활동자 리워드 △ 수료증 등의 혜택을 준다.

서포터즈는 매월 코스맥스 제품을 활용한 K-뷰티 숏폼 콘텐츠 제작 미션을 수행한다. 완성한 콘텐츠는 코스맥스 공식 소셜미디어 채널과 서포터즈 개인 SNS 계정에 함께 게시할 예정이다. 고객사 신제품 품평에 참여해 소비자 관점의 인사이트를 제공하는 역할도 맡는다.

코스맥스는 이번 서포터즈 프로그램을 단순한 콘텐츠 협업을 넘어 Z세대와 직접 소통하는 채널로 발전시킨다는 방침이다. 차세대 화장품·뷰티 전문가와 인플루언서 네트워크를 확대해 장기적인 브랜드 팬덤 기반도 강화해 나갈 계획이다.

앞서 코스맥스는 제조사가 소비자와 직접 소통하는 시도를 통해 ‘소셜아이어워드 2025’ 인스타그램 부문 최고 대상을 수상, 화장품·뷰티 업계는 물론 B2B 전문 기업의 새로운 소통 사례를 제시했다는 평가를 받았다.

코스맥스 공식 인스타그램은 지난 2024년 7월 전면 개편 이후 누적 팔로워 5만 명 돌파, 총 조회수 약 4천만 회를 기록하고 있다. Z세대 담당자를 전면에 내세운 임직원 소개 콘텐츠와 고객사와의 파트너십을 숏폼 콘텐츠로 풀어낸 전략이 주효했다. 이를 바탕으로 조회 수 100만 회 이상 콘텐츠를 꾸준히 선보이며 고객사와 소비자 접점을 확대하고 있다.

코스맥스 SNS 채널의 영향력은 비즈니스 성과로도 이어지고 있다. △ 스킨푸드와의 ‘만우절 캠페인’ △ 걸그룹 ‘여자친구’ 출신 소원의 신제품 론칭 과정을 담은 ‘화장품 만들기 대작전’ 시리즈 등이 대표 사례.

코스맥스는 티르티르, 롬앤 등 50여 고객사와 팝업스토어 투어, 신제품 리뷰 등 다양한 콘텐츠 협업을 전개 중이다. 채널 인지도 상승에 힘입어 고객사 협업 요청도 지난해 대비 2배 이상 늘었다. 코스맥스는 상반기 중 틱톡 등 신규 소셜미디어 채널을 개설하고 글로벌 시장으로 M2C 전략을 확대할 예정이다.

코스맥스 관계자는 “코스맥스의 서포터즈 프로그램은 미래 화장품·뷰티 시장을 이끌어갈 Z세대와 함께 M2C 커뮤니케이션의 새로운 가능성을 만들어 가는 시도”라며 “앞으로도 소비자와 직접 소통하며 디지털 PR 분야에서 영향력을 지속 확대해 나가겠다”고 말했다.