소셜‧개인화‧통합. 쇼피가 제시한 내년 3대 이커머스 트렌드다. 동남아‧대만 이커머스 플랫폼 쇼피(대표 펭지민)는 2021년을 이끌 이커머스 키워드를 발표했다. 첫번째는 소셜(Social)이다. 인간적인 교감을 느낄 수 있는 콘텐츠를 선호한다는 말이다. 온라인 쇼핑몰에서 단순히 제품을 구매하는 것을 넘어 즐기고, 유용한 정보를 얻고, 서로 연결되기를 바라는 소비자가 늘었다는 분석이다. 이에 쇼피는 소비자가 몰입할 쇼핑 경험을 제공하기 위해 소셜 기능을 강화하고 있다. 구매자와 판매자가 실시간으로 대화할 수 있는 ‘쇼피 라이브 챗’과 앱 전용 ‘쇼피 게임’, 라이브 커머스 ‘쇼피 라이브’ 등을 운영한다. 두번째는 개인화(Personalization)다. 소비자 개개인의 개별적인 쇼핑 경험이 중요하다는 분석이다. 새롭게 부상한 젊고 스마트한 고객을 위해 고도로 개인화한 쇼핑 경험을 제공해야 한다. 쇼피는 싱가포르 대만 인도네시아 말레이시아 태국 등 7개 진출국마다 다른 앱을 개발했다. 각 국가별 특성에 맞게 행사와 프로모션 메시지를 전달한다. 또 자체 AI 기술을 통해 개별화한 제품을 추천한다. 마지막으로 통합(Integration)은 온·오프라인이 매끄럽게 연
‘MOVING.’ 올리브영이 선정한 올해 뷰티&헬스 키워드다. 소비자 구매 데이터 1억 1천 만 건을 바탕으로 인기 트렌드를 도출했다. 코로나19로 전세계의 움직임이 둔화된 반면 뷰티&헬스 분야에서는 트렌드가 활발히 변화한 점을 무빙(MOVING)이라는 단어로 함축했다. M.O.V.I.N.G(무빙)은 △ 마스크가 바꾼 뷰티 시장(Mask Beauty) △ 온·오프라인을 넘나드는 옴니 채널(Omni) △ 신념에 따라 구매하는 가치소비(Value Consumption) △ 건강에 대한 중요성 증대(Inner Beauty) △ 유해한 외부 환경으로부터 보호(No-harm) △ 세대‧성별 간 격차가 사라짐(Gap-less) 등을 의미한다. △ 마스크 뷰티(Mask Beauty) 올해 기초 화장품 시장을 강타한 화두는 ‘진정 케어’다. 마스크 착용으로 피부 고민을 호소하는 소비자가 늘었다. 판테놀‧티트리‧시카‧어성초 등 피부 진정 성분을 담은 화장품 매출이 전년(1월부터 10월) 대비 30% 증가했다. 마스크팩 부문 1~3위 모두 진정 제품이 휩쓸었다. 색조 화장품은 지속력이 중시됐다. 어워즈 립 메이크업 부문에는 립 틴트가, 베이스 메이크업 부문에는
강렬한 가을 햇볕과 메마른 날씨가 이어졌다. 대기 습도가 낮아지면서 피부는 수분을 빼앗긴다. 실내 난방으로 인해 피부 건조증은 더 심해진다. 건강보험심사평가원에 따르면 지난 해 피부건조증 환자는 10월 환절기에 32.8% 늘었다. H&B스토어에서는 피부 건조증을 해결하는 보습 화장품의 인기가 지속됐다. 피부 보습과 진정 성분인 히알루론산‧판테놀‧시카‧어성초‧티트리 등을 강화한 기초 화장품이 매출을 이끌었다. 색조 부문에서는 마스크에 ‘묻어나지 않는’ ‘무너지지 않는’ 마스크 프루프‧롱래스팅 화장품이 잘 팔렸다. 올리브영에서는 더마 화장품 브랜드가 환절기 피부고민을 해결할 구원투수로 떠올랐다. 스킨케어 TOP 3는 △ 닥터자르트 시카페어 크림 △ 닥터지 레드 블레미쉬 클리어 수딩 크림 △ 리얼베리어 익스트림 크림 등이 차지했다. 닥터자르트는 마스크팩 부문에도 이름을 올렸다. 닥터자르트 시카페어 슬리페어 앰플-인 마스크는 바르고 자는 슬리핑 제품이다. 거칠고 푸석푸석한 피부에 집중 부스팅 기능을 제공한다. 베이스 메이크업에서는 △ 화장의 고정력을 높인 ‘클리오 킬커버 픽서 쿠션’ △ 맑은 광채를 선사하는 ‘에스쁘아 비글로우 쿠션’ 등이 매출 상위에 올랐다
코로나19 영향으로 유통 지형이 급격하게 변화하고 있는 가운데 새로운 대안으로 떠오르고 있는 부문이 ‘라이브커머스’ 채널이다. 이 같은 변화의 물결에 효율성있게 대처하고 이의 활성화를 모색하기 위해 ‘한국라이브커머스협회’(이하 협회) 출범이 초읽기에 들어갔다. 한국라이브커머스협회는 지난 3일 DDP패션몰(서울 동대문 소재) 4층에서 협회 설립을 위한 발기인대회를 개최했다. 발기인대회에는 △ 박성훈 스케네브라운 대표 △ 박정규 티비인터내셔널 대표 △ 김아영 해라스도어 대표 △ 박현준 패션디자인클러스터 대표 △ 박규희 아딕트 대표 △ 김화동 자코트레이딩 대표 등 화장품·패션·식품·유통 등 각 부문별 기업 대표와 인사 20명이 참석했다. 협회는 2021년 1월 정식 출범을 목표로 사단법인 설립인가와 법인등기 등의 절차를 조속히 마무리하고 라이브커머스 사업 진행에 힘을 기울여 나갈 계획이다. 이를 위해 12월 중으로 창립총회를 개최해 △ 정관 확정 △ 초대 이사장 선임 △ 2021년도 사업계획 등의 주요 안건을 확정한다. 준비위원장을 맡은 박성훈 스케네브라운 대표는 “한국라이브커머스협회 설립을 통해 라이브커머스에 대한 대외적인 인식을 높이고 중소기업의 유통 활로를
광군제를 앞두고 중국 소비자의 66%가 자국 브랜드를 구매하겠다고 밝혔다. 이유는 애국심 때문이라는 답이 62%로 나타났다. 지난 해 51%와 비교해 애국주의 소비 현상이 심화된 것으로 조사됐다. 해외 브랜드 인기는 지난해 30%에서 올해 28%로 감소했으며, 미국 브랜드가 가장 큰 타격을 입을 것으로 내다봤다. 이는 글로벌 컨설팅 기업 알릭스파트너스(AlixPartners)가 지난달 28일 발표한 ‘광군제 보고서’(Single’s Day Report)에서 밝혀졌다. 보고서는 광군제 행사에 참여 의향이 있는 만 15세 이상 중국 소비자 2천여 명을 대상으로 설문을 실시했다. 설문은 9월 30일부터 10월 6일까지 온라인으로 진행했다. 보고서에 따르면 응답자 57%가 미국 브랜드 제품 소비를 줄일 것이라고 답했다. 미중 무역전쟁 여파로 중국 내 반미 감정이 커지면서 소비심리에 영향을 미친 것으로 보인다. 응답자의 26%는 한국을 ‘럭셔리 제품을 구매하고 싶은 나라’로 들었다. 한국은 중국(43%), 일본(30%)과 함께 중국인이 선호하는 TOP3 럭셔리 브랜드 국가로 선정됐다. 중국 소비자 39%가 올해 광군제에서 작년보다 지출을 늘릴 것이라고 말했다. 코로나
현장취재-아모레퍼시픽 광교, 리필 스테이션을 가봤다! “화장품도 마음껏 써보고, 리필 스테이션 체험도 하고 좋아요.” “의자에 앉아서 화장품을 발라볼 수 있어서 편해요. 벨을 누를 때만 직원이 오니 부담도 없고요.” “아이를 앉힐 수 있는 카트도 있어요. 아이에게 자연스럽게 제로웨이스트 개념을 알려줄 수 있어 가족 나들이로 제격입니다.” 10월 23일, 아모레퍼시픽 광교에서 만난 이들의 목소리다. 10월 20일 복합 문화공간 앨리웨이 광교에 연 이 매장에는 아모레퍼시픽 화장품 브랜드 40여개의 제품 약 2천개를 선보였다. 가장 눈에 띄는 공간은 리필 스테이션이다. 보디‧헤어 제품 15개를 골라 용기에 담아갈 수 있다. 소비자가의 50%에 제로 웨이스트를 경험할 수 있어 환경주의자들의 발길을 모으고 있다. “JUST TRY!” 아모레퍼시픽 광교 아모레퍼시픽의 다양한 브랜드를 소개하는 공간이다. 아모레퍼시픽 성수와 달리 판매도 한다. 평대에 아모레퍼시픽‧아이오페‧라네즈‧마몽드‧이니스프리‧에뛰드‧설화수‧헤라‧한율‧리리코스 등 주요 브랜드의 제품을 전시했다. △ 홈 에스테틱 △ 이너뷰티 △ 메이크업 △ 클렌징 △ 남성 △ 마스크 △ 선 등으로 구분해 제품을 진열했다
브렉시트로 인해 영국 CPNP 규정(1223/2009)이 달라진다. CPNP는 Cosmetic Product Notification Portal(화장품 등록 포털)의 약자다. 유럽에 유통되는 화장품에 적용되는 온라인 등록 시스템이다. The UK Cosmetics Regulation Statutory Instrument(SI)가 올해 3월 영국 의회를 통과함에 따라 내년부터 영국은 자체 규정에 따른 화장품 등록 시스템을 운영한다. 하우스부띠끄는 내년부터 영국에 화장품을 수출하는 기업이 주의해야 할 사항을 발표했다. 영국에서 제품을 판매하는 경우 △ 영국 기반 책임자(RP) 설정 △ 제품 정보 파일(PIF)을 영국 RP의 주소에서 이용할 수 있도록 영어로 작성해 보관 △ 안전 평가는 영국에서 자격을 인정받은 안전 평가인이 수행 △ 이미 판매되고 있는 제품은 2021년 1월 1일부터 90일 이내에 영국 포털(UK notification portal)에 등록 △ 영국 책임자(RP)는 올해 말까지 CPNP 접근 가능, 이후 자동으로 계정과 등록 내역 삭제 △ EU CPNP에서 기존 등록을 .zip/.xml 파일 형태로 다운로드 한 뒤 영국 등록 포털에 파일 업로드
알리바바그룹의 물류 계열사 차이냐오 스마트 로지스틱스 네트워크가 한국시장에 진출한다. 차이냐오 스마트 로지스틱스 네트워크(Cainiao Smart Logistics Network·이하 차이냐오 네트워크)는 국내 기업에게 △ 퍼스트·라스트 마일 배송 △ 물류 창고 관리 △ 국제 운송 △ 화물 운송 △ 통관 등에 이르는 물류‧공급망 서비스를 제공할 예정이다. 약 10일에서 13일 소요됐던 배송 기간을 5일에서 7일로 단축해 배송 효율성을 최대 50% 높인다는 목표다. 디지털 가치 사슬 시스템을 구축해 산업자원을 통합한 수출입 서비스를 제시한다는 설명이다. 아울러 대규모 판매 행사 전 화물운송 공간을 확보하고, 물류창고에 재고를 선입고할 수 있도록 돕는다. 피해 발생 시 영업일 기준 2일 이내 보상금을 최대 1억7천만 원(10만 위안) 지급하는 보험을 제공한다. 미국 경제복합성 관측소(OEC)에 따르면 한국의 최대 교역국가는 중국이다. 2018년 대중국 수출입액은 각각 1천600억 달러와 1천70억 달러를 기록했다. 이는 연간 수출액의 25.9%, 수입액의 21.1%를 차지하는 규모다. 차이냐오 네트워크는 한국과 중국을 연결하는 통합 물류 서비스를 실현해 교역 효
‘트렌드 코리아 2021 전망’ “적응하거나 죽거나(Die or adapt)." 클라우스 슈밥 세계경제포럼 회장이 던진 말이다. 코로나19 시대를 살아가는 동시대인을 향해서다. 과격하지만 과녁을 적중했다. 코로나19에도 삶은 계속된다. 그리고 소비도 지속된다. 단 모든 것이 바이러스의 영향에서 자유롭지 못하다는 점에서 전과 다르다. 바이러스가 바꿔놓은, 바꾸게 될 경제를 알아야 하는 이유다. 서울대소비트렌드분석센터는 2021년 가장 중요한 것은 ‘빠른 변화’라고 말했다. 변화의 방향이 아니라 속도에 눈떠야 한다. 코로나는 미래를 앞당겼다. 변화에 가속도가 붙었다. 날뛰는 소처럼 거친 변화가 사회 곳곳에 불어닥친다. 유능한 카우보이가 필요하다. 서울대소비트렌드분석센터가 펴낸 ‘트렌드 코리아 2021’은 내년을 이끌 10대 키워드로 ‘카우보이 히어로’(COWBOY HERO)를 제시했다. 야생소를 길들이는 유능한 카우보이를 상징한다. 팬데믹 위기를 헤쳐 나가자는 의지를 담은 카우보이 히어로는 △ 브이노믹스 △ 레이어드 홈 △ 자본주의 키즈 △ 거침없이 피보팅 △ 롤코라이프 △ #오하운, 오늘하루운동 △ N차 신상 △ CX 유니버스 △ 레이블링 게임 △ 휴먼터치 등
20대 여성이 탈모시장의 핵심 고객으로 올라섰다. 스트레스와 외부 환경으로 탈모가 젊은층에게까지 나타나면서부터다. 여기에 두피도 얼굴처럼 관리하려는 수요도 늘면서 20대를 위한 ‘영(Young) 탈모’ 시장이 성장하고 있다. 올리브영이 1월부터 10월 14일까지 매출을 분석한 결과 탈모‧두피 관리 샴푸 매출이 전년 동기 대비 46% 증가했다. 이는 같은 기간 전체 샴푸 매출 증가세인 13%를 크게 뛰어넘는 수치다. 손상모 샴푸와 일반 세정 샴푸 매출이 각각 한 자릿수 증가한 것과도 대비된다. 탈모 관리 시장은 20대 여성을 중심으로 재편되는 모습이다. 탈모 관리 제품을 구매하는 소비자는 20대 여성이 31%로 가장 많았다. 30대와 40대 여성이 각각 29%와 15%로 뒤를 이었다. 올리브영은 올해 탈모 관리 제품을 지난해 보다 2배 가까이 늘렸다. 두피 제품도 2018년 16%에서 올해 20%까지 높였다. 영 탈모 시장 선점에 나선 올리브영은 11월 말까지 ‘두피두피부’ 캠페인을 연다. 두피도 스킨케어처럼 피부에 적합한 제품을 찾아 쓰자는 메시지를 담았다. 이번 행사에서는 ‘두피두(두피도) 피부’라는 주제 아래 다양한 탈모·두피 관리 제품을 선보인다. 고기
쓱~ 싹! 한 장으로 스킨케어를 끝내는 패드 화장품이 9월 뷰티 유튜버의 주목을 받았다. 패드 화장품은 각질 제거부터 클렌징, 피부결 정돈까지 담당한다. 빠르고 간편한 데다 마스크 트러블 진정팩으로 활용할 수 있어 인기다. 슈레피가 9월 유튜버 추천 제품 순위를 발표했다. 유튜버 508명의 뷰티 콘텐츠 1천 389개를 분석했다. 이번 조사에서 ‘슈레피 겟리프 트윈 패드팩’이 스킨케어 부문 1위를 차지했다. 패드와 팩 겸용 제품으로 피부를 진정시키고 스킨 부스팅 효과를 제공한다. 유튜브에서 3분 패드팩으로 불리며 널리 소개됐다. 2위는 더마토리 하이포알러제닉 시카 레스큐 거즈 패드가 올랐다. △ 구달 청귤 비타C 다크서클 아이크림 △ 네이처리퍼블릭 그린 더마 마일드 시카세럼 △ 달바 화이트 트러플 퍼스트 스프레이 세럼 등이 뒤를 이었다. 이들 제품은 깻잎‧청귤‧트러플 등 식용 재료를 주 성분으로 삼은 것이 특징이다. 크림 부문 순위 변화가 컸다. 환절기 피부 보습용 크림으로 △ 넘버즈인크림 넘버즈인 크림 △ 메디힐 캘러스 멀티 골드 리프팅 크림 △ 클루시브 컨디션 릴렉싱 크림 등이 소개됐다. 메이크업 부문 1위는 투쿨포스쿨 아트클래스 바이로댕 쉐딩이 거머 쥐었
아침 저녁 쌀쌀하고 한낮에는 여전히 덥다. 마스크를 껴면 답답하고 벗으면 괜찮다. 9월은 피부 기복이 심한 시기다. 과도기적 피부는 유수분 균형이 중요하다. 환절기용 보습 화장품이 H&B 스토어의 핵심 품목으로 떠올랐다. 민감성 피부를 진정시키는 기초 화장품과 가족용 크림, 수분 미스트 등이 소비자 선택을 받았다. 올리브영에서는 피지오겔 DMT 로션이 스킨케어 매출을 이끌었다. 보타닉힐보 더마 인텐시브 시카 판테놀 블레미쉬 크림도 잘 팔렸다. 이들 제품은 예민한 피부를 다독이고 피부 장벽을 강화하는 더마 화장품으로 입소문 나며 꾸준히 인기를 얻고 있다. 쉽고 간편하게 사용하는 패드도 스킨케어 부문 주력 제품으로 부상했다. 메디큐브 제로 모공 패드 2.0와 아비브 어성초 스팟 패드 카밍터치 등은 스킨케어와 마스크팩 역할을 동시에 담당한다. 환절기 모공 관리와 피부 진정 수요가 늘며 매출이 올랐다. 남성 화장품 분야에서는 올인원이 여전히 강세다. △ 보타닉힐보 아이디얼 포 맨 퍼펙트 올인원 △ XTM 올인원 프레쉬맨 △ 닥터지 레드 블레미쉬 포 맨 올인원 플루이드 등이 TOP 3를 차지했다. 랄라블라에서는 저자극 스킨케어와 중저가 색조가 대세다. 아누아‧
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