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기업소식

올리브영 “사용자 후기는 소중하니까”

탑리뷰어 보상 제도 개편

올리브영이 우수 리뷰어 혜택을 늘린다.

 

올리브영은 올해부터 매주 우수 후기를 작성한 탑리뷰어 1천명을 선정한다. 이들에게 다양한 할인을 위한 ON탑쿠폰을 지급한다. 이달 탑리뷰어로 뽑힌 회원은 2만원 이상 구매 시 2만원을 즉시 할인 받는다.

 

아울러 탑리뷰어가 상품 후기 작성 시 CJ ONE 포인트를 두 배로 적립해준다. 리뷰 1건당 최대 2천 포인트다.

 

탑리뷰어는 올영체험단을 통해 신제품을 써볼 기회도 갖는다.

 

올리브영은 양질의 리뷰를 축적하는 데 힘써왔다.

 

지난해 7월 가짜 후기를 막기 위해 리뷰 블라인드 시스템을 도입했다. 일일 모니터링을 실시해 부적절한 리뷰를 즉시 차단한다.

 

온라인몰 리뷰 라운지를 통해 사용자 위치 정보에 기반한 매장 직원 추천 리뷰를 제공한다. 유튜브 채널 올영TV에서는 대표 후기를 소개하는 ‘리뷰를 리뷰해’ 콘텐츠도 선보인다.

 

올리브영 측은 “구매 결정 단계에서 사용자 후기가 중요한 역할을 한다. 우수 후기 작성자 1위부터 1000위를 매주 월요일 공개한다. 확실한 리뷰 보상 체계를 바탕으로 신뢰도 있는 데이터를 축적해 나가겠다”고 했다.


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